電銷系統(tǒng)主要依托于高頻率打電話中挖掘客戶，而如今工信部對(duì)高頻呼出網(wǎng)絡(luò)電話的管控越來(lái)越嚴(yán)格，高頻呼出就十分容易被封號(hào)，而電銷大的優(yōu)勢(shì)就是效率，如果降低了電話撥打次數(shù)，電銷的優(yōu)勢(shì)也就沒(méi)有了，使用現(xiàn)在大多數(shù)電銷公司會(huì)選擇用軟件打電話，這個(gè)軟件就是電銷系統(tǒng)。

電銷系統(tǒng)現(xiàn)在都用的軟件叫系統(tǒng)，外呼系統(tǒng)是解決電銷封卡問(wèn)題，提高電話營(yíng)銷效率而推出的電話軟件，是將客戶人員的電話名單導(dǎo)入，然后通過(guò)電腦或手機(jī)撥打出去，把空號(hào)，關(guān)機(jī)，無(wú)人接答聽等網(wǎng)絡(luò)電話自動(dòng)過(guò)濾，使用特定線路，配上自己的二者相結(jié)合使用，不用擔(dān)心封號(hào)的問(wèn)題。

呼叫中心系統(tǒng)的作用有很多，可以作為企業(yè)和客戶的溝通渠道，其次可以作為業(yè)務(wù)推廣點(diǎn)，這樣可以節(jié)約宣傳費(fèi)用。另呼叫中心系統(tǒng)具備智能化特點(diǎn)，所以在客戶使用呼叫中心平臺(tái)時(shí)，會(huì)因?yàn)閱?wèn)題類型不同被分配到不同的服務(wù)行列中，非常便利。電話銷售管理軟件可以幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷等關(guān)鍵業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)的流程自動(dòng)化，做到利用技術(shù)手段提高企業(yè)的運(yùn)作效率、同時(shí)降低運(yùn)作成本的目的。