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電銷機器人——一個機器撐起銷售部門的半壁江山

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近年來,隨著移動互聯網、大數據分析、云計算等技術的加速突破和廣泛應用,人工智能的發展也邁入了一個前所未有的時代。尤其是智能語音技術,成為了人工智能產業鏈上的關鍵一環,發揮著舉足輕重的作用。

其中,AI智能作為其中最成熟的技術,在營銷客服、智能家居、智能車載、智能穿戴等領域的發展勢如破竹,今天讓我們來看看智能電話機器人吧!

當你不知道我是一個機器人

首先,在大多數人眼里,會覺得機器人缺乏意識,并且不能進行有人情味的交流。世界上沒有兩片完全相同的樹葉,機器人也一樣。它再怎么智能,也不可能跟人的聲音一模一樣。機器人肯定都是電子音,撲面而來的機械感,傻里傻氣的。

然而,這樣想就錯了,因為AI是不斷在進步,不斷提升的,在以銷售為主的公司和企業中,電銷機器人主動引導銷售過程,面對客戶提問,對答如流,媲美真人。

再次,之前有人統計了客戶對于電銷機器人的接受度。


研究結果顯示,在消費者不知道來電的是機器人的情況下,機器人帶來的營業額和熟練人工銷售員一樣,是非熟練銷售員的4倍。


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