在過去的幾年中，隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和人工 智能 電話 機(jī)器人技術(shù)的介入，中國的保險(xiǎn)業(yè)也正在發(fā)生翻天覆地的變化。當(dāng)前，盡管中國保險(xiǎn)業(yè)的發(fā)展仍處于調(diào)整階段，相關(guān)政策措施和發(fā)展?fàn)顩r還不完善，但未來保險(xiǎn)業(yè)將面臨爆炸性增長階段。保險(xiǎn)業(yè)與大量個(gè)人數(shù)據(jù)有關(guān)，并且與許多行業(yè)緊密相連。借助人工智能和大數(shù)據(jù)技術(shù)，可以朝著更好的方向促進(jìn)保險(xiǎn)業(yè)。通過廣泛使用新技術(shù)（人工智能技術(shù)，大數(shù)據(jù)，云計(jì)算）并深入挖掘居民的健康因素，我們可以充分掌握客戶的實(shí)際需求，并允許客戶購買最適合他們的保險(xiǎn)產(chǎn)品，而不是一種保險(xiǎn)產(chǎn)品。過去，許多保險(xiǎn)公司不得不采用大量的銷售人員來強(qiáng)制保險(xiǎn)銷售。現(xiàn)在，對于保險(xiǎn)業(yè)而言，技術(shù)授權(quán)的好處正在顯現(xiàn)。

增強(qiáng)人工智能能力是一種趨勢。除了上面提到的大數(shù)據(jù)和人工 智能技術(shù)，5g技術(shù)的推廣還將對保險(xiǎn)業(yè)產(chǎn)生積極影響。保險(xiǎn)行業(yè)的營銷和研發(fā)方面都將受到感動。 ，導(dǎo)致有關(guān)保險(xiǎn)行業(yè)人員進(jìn)行服務(wù)改革。在新技術(shù)的推動下，保險(xiǎn)產(chǎn)品將成為生活中的常態(tài)，互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)將成為一種趨勢。其次，人們將更好地了解保險(xiǎn)的性質(zhì)和功能，他們將不會在購買保險(xiǎn)時(shí)遇到更多麻煩。將來，保險(xiǎn)業(yè)將更加面向智能。

至

保險(xiǎn)公司的智能路徑是每個(gè)保險(xiǎn)公司都應(yīng)考慮的問題，這體現(xiàn)在客戶獲取的準(zhǔn)確性，產(chǎn)品定制，方便購買，自動風(fēng)險(xiǎn)控制，智能索賠的清算以及服務(wù)的產(chǎn)品化方面。 。目前，科志印正采取積極態(tài)度探索和研究技術(shù)與保險(xiǎn)融合的積極作用，使用技術(shù)增強(qiáng)保險(xiǎn)能力，并繼續(xù)推動保險(xiǎn)業(yè)的自我改革。其中，智能座席助理電話 機(jī)器人可以根據(jù)通話過程中的通話內(nèi)容自動將相關(guān)信息推送給保險(xiǎn)人員。推送的內(nèi)容包括思想導(dǎo)航，語音推薦，業(yè)務(wù)知識，表達(dá)規(guī)范和訂單預(yù)測等，以幫助銷售人員更好地為客戶服務(wù)。