8月15日，美橙互聯和芒果能源團隊在京進行了云效勞呼入客服電話機器人共同頒布會。該產物對準呼入客服場景，經過ai+saas的情勢，為企業供給輕量級自主式智能電話客服處置計劃。

據引見，有別于暫時在電話機器人商場上吞噬絕大普遍份額的外呼類產物，此次頒布的呼入客服電話機器人產物重要為企業客戶處置“接電話”上面的痛點題目。該產物不妨運用ai本領包辦人工客服接聽用戶電話，供給查問、接洽、預定、售后等復電接聽效勞，回答客戶題目，搜集客戶消息，并自動天生工單和對準一切復電消息的統計報表。同聲，按照各別企業用戶需要，頒布團隊將智能客服系統分為小微商戶版、普通版、規范版和航空母艦版等各別本子，以滿意各別典型企業的需要。

犯得著一提的是，頒布會當場展現的小步調版后盾，初次商量到了挪動辦公室場景下的用戶需要，將內呼產物觸到達個別籌備者和小商戶人群。用戶只需掃碼加入小步調舉行大略樹立，便可自主式一鍵開明，無需布線和硬件加入，大大貶低了運用門坎。同聲，頒布會上頒布的每月68元的小步調版產物價錢，也推翻了商場的設想。

據該產物本領供給方芒果能源團隊控制人引見，呼入客服電話機器人背地的常識庫對企業來說有很大的復用價格，該產物融洽了囊括培養、餐飲、特快專遞、商超級數十個范圍的老練專科的行業常識庫沙盤，為機器人電話客服的高合意度效勞程度供給了保護。此次兩個團隊的強強共同，必將引領智能語音客服產物規范化、saas化的營銷新形式。

根源：財經晚報-華夏財經網