1.儉樸人工功夫，降低成本增效 功夫即是人命，功效即是款項。電話機器人能應用真人語音智能回復存戶的疑義，能開釋人工客服80%之上的功夫，以更低的本錢效勞更多的存戶。

2.處置85%罕見題目，普及客服功效 在客服處事的凡是中，常常生存洪量的用戶反復性題目，吞噬處事功夫。 電話機器人應用ai本領領會用戶企圖配合智能常識庫實行恢復，能處置85%之上的罕見題目，能包辦人工客服反復性處事普及功效。人工客服即有功夫處置需要的一對一處事，普及效勞精準度和效勞領會，減少用戶粘性。

3.永不離任，沒有管理承擔 教過的常識，機器人不會忘，能將消息傳播更精確，效勞品質高，終年無休，永不離任。客服處事反復缺乏，存戶構成五花八門，客服易受奇葩存戶情結感化，久而久之，離任的危害減少。而機器人不會受情結感化，管理職員無需耗費太多精神來管理機器人職工。 同聲，知心的機器人仍舊人工客服的好拍檔，貶低人工客服的處事強度，減少功效感，有提高效勞品質以及普及處事功效等多上面上風，助力共青團和少先隊寧靜。

4.規范化實行，控制報酬缺點 人是有情緒的，就會有犯缺點的大概。當客服代辦在實行一項工作時感觸懊喪，就會感化和存戶的勾通功效，以至是投訴。運用人工智能本領的電話機器人就不會蒙受那些題目的攪擾。