讓我們在下面總結(jié)電話 機(jī)器人的優(yōu)點(diǎn):
1.效率高,成本低。 電話 機(jī)器人您可以在一天之內(nèi)撥打1200-2400個電話電話,并且可以在三天的“培訓(xùn)”中開始工作,基本上是免費(fèi)的。普通電話即使每天辛勤工作,每天也能賣出200-300。通過這種計算,一個機(jī)器人可以完成5-8個電話的銷售工作,這可以節(jié)省大量的人工成本。
2.沒有管理的負(fù)擔(dān),也沒有辭職的風(fēng)險。 電話銷售人員需要整天打電話給電話,而且很難一直保持心情愉快。特別是如果遇到陌生的顧客,很容易影響您的心情,如果事情繼續(xù)這樣下去,就會增加離開的風(fēng)險。而且,如果電話 機(jī)器人沒有情緒,則在這一領(lǐng)域就沒有風(fēng)險,管理人們也不需要花太多精力在管理員工身上。
3.全面獲取客戶信息并分類客戶智能。 電話在銷售電話的過程中,有必要了解客戶的意圖并獲取全面的客戶信息。 電話 機(jī)器人可以全面捕獲和分析客戶的語義數(shù)據(jù),了解客戶的意圖,并且智能可以在過濾出感興趣的客戶后的第一時間人工再次跟進(jìn)。
4.數(shù)據(jù)云歸檔。 人工客戶服務(wù)中心致??電電話時,可能會丟失客戶信息。 電話 機(jī)器人撥打的每個電話可以記錄整個過程,然后可以使用智能云處理來轉(zhuǎn)換文本并提取關(guān)鍵內(nèi)容。不會有任何錯誤和遺漏。
5.它可以應(yīng)用于各種場景。除了電話銷售外,電話 機(jī)器人還可以應(yīng)用于許多不同的情況,例如客戶服務(wù)服務(wù),售后服務(wù),品牌推廣等。如果您不得不說電話 機(jī)器人的缺點(diǎn),可能是它不如人工靈活。但總體而言,電話 機(jī)器人是高效,低成本的,擅長篩選客戶,并且是銷售和服務(wù)行業(yè)的好幫手。