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電話機器人的誕生讓電銷企業實現了用AI來協助人類撥打電話

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電話機器人的誕生讓電銷企業實現了用AI來協助人類撥打電話,從而能在短時間內篩選大量的意向客戶。從最初人工話務員的撥打到現在智能電話機器人的撥打,真正實現了電話銷售的AI化。如今,電話銷售影響著社會的方方面面,電銷經過幾十年的發展,以每天成交成千上萬的客戶規模,成為企業重要的營銷代表。數據顯示,中國這一崗位需求達到驚人的上千萬。

看上去是勞動密集型的外呼領域,實際上蘊藏著大數據、語音識別、人工智能等高新技術,正是這些新技術,使部分外呼企業在激烈競爭中脫穎而出,越做越強。

電話機器人日有效撥打量在800-1000通,相比人工話務員日撥打量,效率上完全提高了4-5倍以上。不僅僅如此,雇傭電話機器人還能幫助企業降低運營成本,企業用在招聘、培訓、人工成本、獎金、五險一金等方向花費的成本頗高,而人工話務員的工作效率又會隨著眾多客觀因素而下降,影響到企業銷售業績。

智能電話機器人高效更要安全。既要滿足成本上的降低又要滿足效率上的提升,更要保障數據上的安全,讓好的技術更好適應市場環境,更好的服務企業發展。


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