電話機(jī)器人就是一款應(yīng)用于電銷行業(yè)的智能員工，它在工作中能夠充分分析客戶在電話中表達(dá)的語義，并且可以準(zhǔn)確的模仿銷售專家與其對話，給予正確的回答。

可以保證的是，每一通電話都可以在電話掛斷的瞬間及時對客戶意向進(jìn)行分類，全程對話過程均可以以語音和文字兩種形式回查。而人工話務(wù)員要做的就是對已確定的意向客戶進(jìn)行下一步跟進(jìn)。

相對于人工電話銷售，電話機(jī)器人除了雇傭費與電話費用之外幾乎沒有其他任何費用的產(chǎn)生，所以雇傭機(jī)器人的運營成本相比人工要節(jié)省幾倍。更重要的是，電話機(jī)器人不僅為企業(yè)省錢，更為企業(yè)賺錢，其工作效率是人工的4-5倍，所以更能提升業(yè)績。

如今，電話機(jī)器人已廣泛應(yīng)用在金融、房產(chǎn)、汽車、教育、保險、互聯(lián)網(wǎng)、電商等40多個領(lǐng)域，總計服務(wù)了5000多家客戶，其中包括了招商銀行、中國移動、中國聯(lián)通、平安、達(dá)內(nèi)、恒大、美的、聯(lián)想等行業(yè)巨頭。對于企業(yè)的發(fā)展離不開技術(shù)的革新，而電話機(jī)器人的誕生就是企業(yè)發(fā)展的最強(qiáng)福音。