使用電話機器人的主要目的是節(jié)省時間和勞動力成本。電話機器人投入到使用，將它取代人工智能去撥打電話或者是進行宣傳，它整體的效率會大大的提升，而且也可以一次性的付出相應的成本，大大的降低我們投入到宣傳上面的資金。

現(xiàn)在傳統(tǒng)的電話外呼在打電話的時候要負責記錄下來客戶信息，并對客戶進行分類，確定有意向的客戶和無意向的客戶，線下搜集他們的資料，進行話術(shù)培訓，以備對他們進行第二次回訪。

但是時間就是金錢。這些工作占用太多時間，效率不高，所以電話機器人要方便得多。只要被編程為根據(jù)大數(shù)據(jù)進行分析，他就會篩選出不同種類的客戶，記錄信息，并決定下一步行動。把這些重復性和非技術(shù)性的工作交給it部門將節(jié)省大量的人力，從而使人類能夠做更多的技術(shù)性工作，這是一筆巨大的財富。

因此，對于銷售行業(yè)來說，收集客戶信息是極其重要的，這就要求我們進行市場調(diào)研和實地調(diào)查，并親自與人溝通和聯(lián)系，而這對于智能機器人來說也是不可能的。想象一下誰想和機器談論合同。