電話機器人是無需五險一金的優(yōu)秀“員工”，電話機器人不只是一套電話外呼系統(tǒng)，還是集語音識別、語義分析、CRM管理系統(tǒng)等多功能的智能電話服務(wù)平臺。電話機器人可以做電話營銷、電話客服、電話催收、電話通知。等一切和電話服務(wù)相關(guān)的工作。

拿電話營銷來說，傳統(tǒng)人工進行電話營銷時，每天要浪費大量的時間在電話等待、拒絕接聽、關(guān)機等不可控因素和明顯無意向的客戶身上，一天下來有效溝通的時間變得很少。

電話機器人進行電話營銷時，效率是人工的5倍，成本卻僅為人工成本的十分之一；電話機器人完全模仿銷售專家的語音，擁有穩(wěn)定的情緒，再加上專業(yè)的話術(shù)，可以讓客戶有較好的體驗和感受；電話機器人通話時，會對客戶的意向進行精準(zhǔn)的篩選、分類，通話結(jié)束后立刻將客戶意向程度記錄在系統(tǒng)中，再由銷售人員二次跟進，完成后續(xù)達成合作的工作。

盡管電話機器人目前還不夠完善，但是它的實力我們是可以看得到的。它的工作能力，也是我們無法做到的。在激烈的市場競爭中，快人一步就能占領(lǐng)更大的市場。電話機器人做的就是模仿精英對話，真人語音，自動外呼并且對接客戶管理系統(tǒng)，帶有無縫轉(zhuǎn)接、隨時打斷和方言功能，功能更強大，產(chǎn)品更全面，最重要的是效果有保障。