電話機器人順應了企業新的發展趨勢，人工智能高速發展大背景下，國內很多行業運轉發生了翻天覆地的變化。例如最普遍的銷售行業，對于長時間做電銷的人來說無疑是一種精神和肉體的雙重折磨。傳統的銷售體系升級迫在眉睫，電話機器人開始代替人工話務員參與銷售智能。可以說，電話機器人的到來讓電話營銷變得更簡單。

相比于人工電話銷售，電話機器人有著更高的效率，更好的呼叫質量，以及更低的人力成本，現已在各大電銷企業中得到了廣泛應用。廣泛應用于網絡電商、金融、房地產、廣告、汽車、保險、教育等十幾個行業領域，全方位滿足客戶電銷需求。電話機器人幫助無數電銷人從重復的初篩工作中解放出來，全力投入到有效客戶的個性化服務中。

電話機器人的特殊功能也非常豐富

1.數據實時監控：人工管理員不僅可以實時監控機器人客服的聊天概況，還可以查看全站訪客細致的各類訪問信息。

2.訪客輸入提示：訪客在輸入框輸入問題時和給出回答后系統會提示相關問題，后臺也能看到訪客正在輸入的內容。

3.個性化定制功能：不僅可以對接各類查詢接口，更可與企業或站點業務系統對接，具有極強的擴展性。

業內人士預計，人工智能市場將會持續爆發，電話機器人將幫助企業解決效率低下、人工成本高、人員流失嚴重等痛點，最終實現智能語音商業變現，讓電話營銷變得更簡單。