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電話機(jī)器人真的有傳說中那么好用嗎?

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電話機(jī)器人真的有傳說中那么好用嗎?市場上的電話機(jī)器人被吹得神乎其神,仿佛只要有了電話機(jī)器人,所有的銷售難點(diǎn)都不再是問題。那么,電話機(jī)器人真的有傳說中那么好用嗎?接下來我們就來詳細(xì)了解一下它的優(yōu)點(diǎn)。

首先,一臺電話機(jī)器人一天能夠撥出800-1200通左右的電話,工作效率是人工銷售們的3-4倍。其次,電話機(jī)器人的使用成本極低,因?yàn)橹恍杌ㄙM(fèi)電話機(jī)器人的本錢,不需要為它提供五險(xiǎn)一金,也不需要支付給它獎(jiǎng)金,成本不知道要比雇傭人工銷售少了多少倍。最后,電話機(jī)器人同樣具備學(xué)習(xí)的能力,經(jīng)過一段時(shí)間的積累,客戶提出的問題都能對答如流。

電話銷售人員只需將制定好的話術(shù)提交給機(jī)器人,上班后一鍵啟動(dòng),機(jī)器人就會(huì)以真人式的語音對目標(biāo)客戶進(jìn)行群呼。電話機(jī)器人在多線路進(jìn)行群呼時(shí),會(huì)篩選出意向客戶,并將其根據(jù)ABCD分類存儲在系統(tǒng)里面,整個(gè)過程都有錄音試聽,可以清晰的進(jìn)行聊天挖掘,為客戶管理提供有效決策。

傳統(tǒng)電銷已經(jīng)開始被人工智能取代,電銷新產(chǎn)品智能語音機(jī)器人已經(jīng)誕生。它可以像電銷人員和那樣和客戶對答如流,也可以模擬電銷專家和客戶打電話。智能電話機(jī)器人可以主動(dòng)篩選客戶意向,后臺查看一目了然。智能電話機(jī)器人在后臺還有錄音和語音文字轉(zhuǎn)換的功能,機(jī)器人和客戶撥打電話的音頻都會(huì)完整保存下來,人工想聽都可以隨時(shí)調(diào)取出來。

如今,智能電話機(jī)器人完全可以替代人工進(jìn)行電銷初次篩選的這一工作流程,電銷員工只需要完成后續(xù)的跟進(jìn)工作即可。使用智能電話機(jī)器人代替?zhèn)鹘y(tǒng)的人工電銷來提高企業(yè)效率降低企業(yè)運(yùn)營成本,已然是電銷行業(yè)不可逆轉(zhuǎn)的必然趨勢。


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