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打造一站式智能綜合營銷管理服務(wù)平臺。在“獲客-篩選-智能跟進-營銷管理（CRM）-企業(yè)文化建設(shè)”等方面為企業(yè)提供一站式解決方案。
因此一套的電話營銷呼叫系統(tǒng)成為開展電話營銷的必要條件。研科電話營銷呼叫中心主要是采用了計算機電話集成技術(shù)的一種新型的電話語音服務(wù)平臺基于SoftSwitch作為系統(tǒng)構(gòu)建基礎(chǔ)其不同于傳統(tǒng)電話服務(wù)之處在于將計算機的信息處理功能、電信交換設(shè)備的電話交換接入及分配功能、自動語音處理技術(shù)與實際應(yīng)用業(yè)務(wù)系統(tǒng)緊密集成在一起充分利用技術(shù)為用戶提供更親切周到、功能更強的服務(wù)。平臺采用linux操作系統(tǒng)極大的提高了系統(tǒng)的穩(wěn)定性并配置軟件防火墻使系統(tǒng)達到電信級標準。

營銷型呼叫中心流程圖：營銷型呼叫中心的功能都很具有針對性。主要分為兩塊：營銷前的市場開拓，和營銷的整個過程。電話營銷呼叫系統(tǒng)易于管理和維護，使異地多分支系統(tǒng)的集中管理變成現(xiàn)實，實現(xiàn)呼叫中心服務(wù)的支持及管理。綜上所述，電話營銷呼叫系統(tǒng)促進了企業(yè)的發(fā)展，節(jié)省了企業(yè)運營成本。

另外，托管式呼叫中心系統(tǒng)的部署速度也非常快，在效率至上的今天，具有足夠的吸引力。
云呼叫中心因基于云架構(gòu)，其系統(tǒng)容量調(diào)節(jié)非常方便，企業(yè)的呼叫中心可以根據(jù)地域特點、市場變化、經(jīng)營淡旺季靈活調(diào)整自動語音線路及人工坐席的數(shù)量。而開放，呼叫中心系統(tǒng)可以與企業(yè)自身的業(yè)務(wù)系統(tǒng)進行無縫的集成，實時周期短、開發(fā)工作量小。
以數(shù)據(jù)化管理為基石，進行精細性分析。

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