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電銷防封系統，專為電銷企業定制的封號解決方案

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知識轉移的模型

(1)知識轉移的過程模型

Szulanski(1996)等學者認為知識轉移不是一個動作,而是一個過程,據此提出知識轉移的過程模型(如圖1所示)。

Szulanski認為知識轉移的過程包括4個階段:初始階段(Initiation)、執行階段(Implementation)、實施階段(Ramp-up)和整合階段(Integration)。

(2)知識轉移要素模型

Jeffrey和Bing-ShengTeng(2003)提出知識轉移包括4個方面的因素,即知識源(source)、知識受體(recipient)、轉移的知識(knowledge)及轉移情境(context)。他們從知識轉移過程要素的角度提出知識轉移的一般模型(如圖2所示)。

(3)知識轉移路徑模型

Nonaka與Konno(1998)提出顯性知識與內隱知識之間的交互作用是一個螺旋式上升過程,兩種類型知識的互動構成了知識轉移的4種模式:社會化(socialization)、外部化(externalization)、聯合化(combination)、內在化(internalization),即SECI模型。

2.2企業績效的相關文獻

1903年杜邦公司設計出多個重要的經營和預算指標，其中包括投資報酬率（ROI），之后又將ROI指標分解成兩個重要的財務指標--銷售利潤率和資產周轉率，成為對企業財務經營績效進行分析的重要依據。Melnnes通過對30家美國企業的績效進行評價分析后，強調最常用的績效評價指標為投資報酬率包括凈資產回報率（RONA），其次為預算比較和歷史比較；Persen與Lezzig通過對400家跨國公司的問卷調查分析，得出經營利潤和現金流量成為該時期績效評價的重要要素，而對管理者的補償是根據每股收益（EPS）、EPS的增長以及與競爭對手相比的回報指標情況而定。