R.S.Kaplan和D.P.Norton教授的平衡記分卡則剛好彌補了這一缺陷，R.S.Kaplan等研究的戰(zhàn)略平衡記分卡（StrategicBalancedScorecard）將財務(wù)指標與非財務(wù)指標進行有機結(jié)合，在考慮了影響企業(yè)戰(zhàn)略經(jīng)營成功的主要因素的基礎(chǔ)上建立了較科學(xué)的績效評價指標體系，這一指標體系由財務(wù)層面、客戶層面、內(nèi)部生產(chǎn)經(jīng)營過程層面和學(xué)習(xí)與增長層面的評價指標所構(gòu)成，實現(xiàn)了對企業(yè)經(jīng)營業(yè)績進行綜合、全面的評價，為績效評價指標體系的創(chuàng)新做出了重要貢獻。

3、理論框架與模型的構(gòu)建

3.1理論框架的構(gòu)建及假設(shè)

一個完整的知識轉(zhuǎn)移過程包含了知識的發(fā)送方、知識的接收方、轉(zhuǎn)移渠道、被轉(zhuǎn)移的對象以及轉(zhuǎn)移所嵌入的情景等因素構(gòu)成,通過這一過程,最終實現(xiàn)知識從一個單元向另一個單元的轉(zhuǎn)移。PavelStrachAndre(2006)在對日本跨國公司內(nèi)部母子公司間知識轉(zhuǎn)移的研究中,提出了一個基于知識轉(zhuǎn)移渠道、知識轉(zhuǎn)移動機和知識轉(zhuǎn)移能力的知識轉(zhuǎn)移模型。認為知識轉(zhuǎn)移渠道、知識轉(zhuǎn)移動機和知識轉(zhuǎn)移能力成為知識轉(zhuǎn)移的三個決定性要素。(1)知識轉(zhuǎn)移渠道;(2)知識轉(zhuǎn)移動機;(3)知識轉(zhuǎn)移能力。