現(xiàn)在電銷行業(yè)封號(hào)嚴(yán)重是因?yàn)槭裁?/p>

前段時(shí)間，一個(gè)做汽車銷售的客戶給我發(fā)了一條微信，問我電銷卡怎么辦理，好用嗎？說他現(xiàn)在實(shí)在受不了了，不想天天去營業(yè)廳跑.

在營業(yè)廳辦理的手機(jī)卡封卡真的太嚴(yán)重了，自己身份證的名額都用完了。看了聊天記錄，才知道這哥們年前8月加了我微信，中間咨詢了好幾次。

他們從來沒有辦理過，一直在默默關(guān)注我的朋友圈。這次真的沒辦法，因此才找到我，讓我給他辦理一下試試。我問清楚了歸屬地付款當(dāng)天就把卡發(fā)走了。

大概一個(gè)月的時(shí)候，我打電話給我，說要再買幾張。電銷卡真是他的救命稻草！
那么如何控制投訴是銷售人員必須掌握的問題。

注意電銷的話術(shù)。言辭要實(shí)事求是，不要夸大產(chǎn)品吸引消費(fèi)者購買；不含非法內(nèi)容。
電話銷售員的態(tài)度很重要。在與客戶溝通時(shí)，電話推銷員必須保持冷靜、自信、謙虛和禮貌。如果顧客特別反感，應(yīng)該先道歉，然后禮貌地掛斷電話，不要和顧客吵架，更不要辱罵或威脅顧客。
并且，在撥打電話的時(shí)候，電話銷售時(shí)間也很重要。盡量不要在非工作時(shí)間和假期銷售，顧客在休息時(shí)很容易抱怨。
總之，電話銷售卡的出現(xiàn)可以滿足業(yè)務(wù)員對(duì)電話卡的需求，但是銷售人員在銷售時(shí)要提高業(yè)務(wù)水平，打電話時(shí)要調(diào)整心態(tài)。碰到一些困難的客戶不要急躁，耐心地處理每個(gè)細(xì)節(jié)，當(dāng)被拒絕時(shí)，不要?dú)怵H，調(diào)整心態(tài)，迎接下一個(gè)客戶。最后總結(jié)每次失敗發(fā)生的問題，找出問題，從而解決問題，這樣才能做得更好！