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5G業務飛速發展，遠超4G同期。5G商用至今，全國5G套餐用戶數超過5.7億，5G商用終端超過3.4億部，全國城區5G網絡室外實現連續覆蓋。雖然在初期出現了“機網套”（5G終端、5G網絡、5G套餐）不匹配現象，但這是每一代網絡技術發展之初必然會面對的問題，是網絡建設過程中的階段性問題。伴隨用戶、終端增長和5G網絡的覆蓋向縣鄉農村擴展，機網套的匹配度將快速提升，這個過程我們的預計2~3年會基本完成。

多年來，無線技術一直在改變著人們的消費習慣：3G開啟線上閱讀替代了部分紙質書刊和傳媒；4G開啟在線購物、實時視頻節省了外出的交通和逛街時間；5G時代從平面視頻走向空間視頻，從高清走向沉浸式體驗，我們認為VR/AR/空間視頻的出現，必然會一定程度地取代一部分用戶在現場觀看體育賽事/演唱會、游覽博物館等消費和時間支出。