最近又有很多朋友自己開公司了，在開公司前會詢問有哪些事情需要準(zhǔn)備一下。在這里，強(qiáng)烈的建議開通400電話。但是很多人感覺到疑惑，現(xiàn)在固定電話很少用了，微信聯(lián)系客戶不也是挺方便的嗎?為什么非要開通400電話呢?那么，400電話到底有哪些好處呢?接下來我們就來簡單的了解一下：

　　1、可以提升一個企業(yè)的品牌知名度

　　從目前400電話開通渠道來看，它涉及到了電信、聯(lián)動、移動三大運營商，企業(yè)可根據(jù)需要自行選擇其中的一個或者多個運營商。從全國各大小企業(yè)開通400電話的情形來看，消費者對400電話是非常信任和信賴的，一個企業(yè)能夠開通400電話是誠信的保障，是知名度提升的保障。如果一個企業(yè)連400電話沒有，消費者對其信任感還是比較小的。

　　2、促進(jìn)客戶的信任度

　　企業(yè)開通400電話是需要向運營商提交營業(yè)執(zhí)照、法人身份證以及行業(yè)資質(zhì)證明等相關(guān)資料，待運營商審核通過之后方能夠給企業(yè)開通他們所需要的400電話號碼。對于一般的消費者和客戶來說，400電話代表了安全，信任，它要比一般的移動電話更具有可信任性。

　　3、400電話促進(jìn)企業(yè)話務(wù)服務(wù)，利于解決話務(wù)難題

　　當(dāng)企業(yè)開通了400電話之后，一般它會自動的擁有了炫鈴、語音導(dǎo)航、留言信箱等功能，在這些功能的服務(wù)下，企業(yè)相當(dāng)于引進(jìn)了一個專業(yè)的話務(wù)團(tuán)隊。不同的客戶在撥打400電話時需要不同的功能，此時便可以直接根據(jù)語音導(dǎo)航自主來解決相對應(yīng)難題，如果沒有辦法解決再聯(lián)系人工進(jìn)行專業(yè)解決，此時電話話務(wù)難題解決更為高效。

　　4、400電話可以維系雙方的權(quán)利和義務(wù)

　　不管是企業(yè)方，還是客戶方，在交易過程中最忌諱的就是雙方出現(xiàn)了矛盾卻無法解決的，企業(yè)在接收到客戶的投訴后沒有得到解決會給企業(yè)帶來不可忽視的打擊。而400電話本身就有自助服務(wù)、錄音功能，這樣即便在雙方遇到矛盾時也可以通過錄音來辯是非曲直，保障客戶和企業(yè)雙方合法權(quán)益。

　　總起來說，400電話的開通和使用，對于企業(yè)，對于客戶來說都是非常有必要的，而且早用早受益。