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防封電銷卡具備好多個核心技術能夠協助公司完成高效工作，分別是錄音通話.全自動通話分派.互動式語言回復.坐席管理，實際這種技術性是什么樣的呢？下邊咱們就來簡易了解一下
防封電銷卡與智能客服系統有什么區別?防封電銷卡就是在一個相對集中的場所，由一批服務人員組成的服務機構，通常利用計算機通訊技術，處理來自企業、服務對象的電話垂詢，尤其具備同時處理大量來話的能力，還具備主叫號碼顯示，可將來電自動分配給具備相應技能的人員處理，并能記錄和儲存所有來話信息。
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防封電銷卡根據能夠和顧客實施全過程自動應答，這類菜譜式的導航功能能夠做得比較復雜和智能化系統。這也是防封電銷卡差別于一般電話交換機集團電話的顯著標志。
4.座席管理
防封電銷卡的工作員被稱作坐席.座席或銷售代表，座席構成的工作組被稱作座席組（業務組）。一個防封電銷卡小到一兩個坐席，多到不計其數個坐席，而中小企業和大型企業的小單位還可以依據必須，十分經濟發展地搭建一個僅有好多個業務組的中小型防封電銷卡。
防封電銷卡必須對這種座席開展合理的管理權限管理，例如數據信息訪問限制.作用實際操作管理權限.等級分類管理。
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