測(cè)試市場(chǎng)上最穩(wěn)定的電銷(xiāo)卡,并將其推向客戶,以確保客戶隨時(shí)在市場(chǎng)上使用穩(wěn)定的卡,與更多虛擬商家合作,并為國(guó)家服務(wù)。
1.假想交易方法的適當(dāng)運(yùn)用,可以將客戶的交易意圖轉(zhuǎn)化為交易行為。在營(yíng)銷(xiāo)談判中,客戶可以隨時(shí)透露各種交易意圖。當(dāng)銷(xiāo)售人員使用假設(shè)的交易方法時(shí),他們可以抓住機(jī)會(huì)將交易信號(hào)轉(zhuǎn)換為交易行為,并直接促進(jìn)交易。
2.合理使用假想的交易方法可以減輕顧客的壓力。在使用假設(shè)交易方法時(shí),客戶并不表示交易,而是暗示交易,避免了交易壓力的直接應(yīng)用,將銷(xiāo)售人員的營(yíng)銷(xiāo)提示轉(zhuǎn)化為客戶的購(gòu)買(mǎi)提示,從而可以大大減少或消除客戶的交易心理壓力。
3.靈活運(yùn)用假設(shè)交易方法可以提高交易的概率。通過(guò)采用假設(shè)交易方法,銷(xiāo)售人員可以主動(dòng)縮短銷(xiāo)售面談時(shí)間,快速將交易信號(hào)轉(zhuǎn)化為交易能力,假設(shè)客戶決定購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品,直接方便交易,節(jié)省營(yíng)銷(xiāo)時(shí)間,提高交易概率。
1.假設(shè)交易方法應(yīng)用不當(dāng),銷(xiāo)售人員將在交易中失去主動(dòng)權(quán)。在使用假設(shè)的交易方法時(shí),銷(xiāo)售人員不一定能夠正確判斷客戶是否做出了購(gòu)買(mǎi)決定,也不可能正確地判斷顧客是否完全接受了營(yíng)銷(xiāo)建議,大多是主觀和片面的推斷,這可能會(huì)使客戶感到壓力和拒絕交易,從而使銷(xiāo)售人員失去了交易的主動(dòng)權(quán)。
2.濫用假設(shè)的交易方法,不利于進(jìn)一步處理客戶的反對(duì)意見(jiàn)。在運(yùn)用假設(shè)交易方法時(shí),銷(xiāo)售人員主觀地假設(shè)顧客已經(jīng)接受了營(yíng)銷(xiāo)建議,沒(méi)有異議,主觀假設(shè)是交易,這可能導(dǎo)致顧客提出更多的購(gòu)買(mǎi)異議,甚至認(rèn)為銷(xiāo)售人員是自以為是并強(qiáng)加于他人的,從而提出了一些無(wú)關(guān)的反對(duì)或虛假的反對(duì)。
3.濫用假想的貿(mào)易方法很容易破壞交易的氣氛。當(dāng)采用假設(shè)的交易方式來(lái)促進(jìn)交易時(shí),如果銷(xiāo)售人員沒(méi)有看到交易的正確時(shí)間,主觀地假設(shè)交易,盲目地假設(shè)客戶已經(jīng)決定購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品,直接促使客戶采取交易行動(dòng),這可能會(huì)導(dǎo)致客戶產(chǎn)生一種過(guò)度的心理壓力,從而破壞交易的氣氛。
3.在使用假設(shè)交易方法時(shí)應(yīng)注意的問(wèn)題。在使用假想的交易方式促進(jìn)交易時(shí),銷(xiāo)售人員應(yīng)注意以下幾點(diǎn):
1.在使用假想的交易方法時(shí),銷(xiāo)售人員應(yīng)善于分析客戶并使其具有針對(duì)性。一般情況下,這種方法不僅適用于依賴度強(qiáng)、性格隨和的客戶,也適用于老客戶。但對(duì)于那些自我意識(shí)強(qiáng)、過(guò)于自信的客戶來(lái)說(shuō),最好不要用這種方式來(lái)促進(jìn)交易。
2.銷(xiāo)售人員在使用假想的交易方法時(shí),善于創(chuàng)造營(yíng)銷(xiāo)氛圍是很自然的。我們應(yīng)該盡量使用善意、委婉、溫和和協(xié)商的語(yǔ)氣,不要在語(yǔ)氣上咄咄逼人,形成高壓氛圍,阻止顧客這樣做。
3.銷(xiāo)售人員應(yīng)善于利用機(jī)會(huì),及時(shí)使用假想的交易方法。一般情況下,只有當(dāng)交易信號(hào)被發(fā)現(xiàn),并且客戶確信他們有購(gòu)買(mǎi)的意圖時(shí),才能使用這種方法,否則就會(huì)適得其反。