在談論技能之前，我仍然必須明確表示，我不贊成將電話銷售作為個人職業發展的長期計劃，但在短時間內練習和提高技能是可以的。

首先，沒有固定的例程和打電話的模板。所有的電話銷售都應該首先分析行業的特點，然后分析客戶的特點。關于友好的條款沒有太多可說的，這不在我們討論的范圍之內。

在你考慮你的行業特點之前，比如貸款行業，那就沒什么好想的了，這是一個很難的要求，要被，而不僅僅是，沒有必要繞圈子。你不能說不需要貸款的人需要貸款。(事先指出，所有的談話技巧都是針對準確的客戶資源，說出質量不佳的問卷是在浪費時間。)無論有多少技巧是胡說八道，意圖的程度都是不準確的)

同樣在保險領域，財務銷售也是可行的，股利保險、投資客戶大多是準剛性的需求。如果你能找到他們，他們一定是被切斷了與銀行的聯系。他們最大的麻煩不是產品是否好，而是客戶對你的信任是否足夠。你必須在你的手機通話設計中加入品牌意識，這樣很多大膽的人都會以銀行的名義打電話。

這是相同的保險，但健康保險是不同的。客戶更注重你的專業精神和產品實用性。這在電話里是百分之百不清楚的。許多最初的呼叫只是對客戶情況的一般了解，以及對彼此的保險意識和當前保險范圍的了解。重點是跟進。

因此，即使在同一行業，不同產品的情況也是完全不同的。銷售是在銷售前進行分析，而不是當你上前給你打電話的時候。

投資和廣告電話銷售(包括互聯網)的關鍵在于成功的故事和投資的回報。談話的重點是預約上門，整理具體的相關行業(或公司)案例信息，向他們展示每一筆錢的準確成本及其帶來的回報。談論公司有多大，投資狀況有多好，有多少人在流動是沒有用的。

裝修公司的電話銷售類似于以往的醫療保險，了解客戶是否屬于高檔住宅或實用。高端理念，實惠性價比，小資文藝裝飾風格。

事實上，直截了當地說，銷售人員還在跟人說話，該死的是胡說八道。電話銷售和滿足銷售仍然需要相互合作，以追求較高的轉換率。如果你沒有時間在電話上說這句話，你應該離線補充。你沒有具體說明你在電話里要說什么，你要見什么才能說什么。事實上，這些原則都是相同的。