首先，我們要知道目前大部分電銷(xiāo)封號(hào)的原因是高頻封號(hào)。而電銷(xiāo)外呼系統(tǒng)可以幫助銷(xiāo)售杜絕的就是高頻封號(hào)這個(gè)問(wèn)題。那么，電銷(xiāo)外呼系統(tǒng)如何實(shí)現(xiàn)不封號(hào)呢？高頻封號(hào)是指在一個(gè)時(shí)段內(nèi)，或單日高頻率主叫呼出過(guò)多的電話(huà)，而導(dǎo)致的封號(hào)。每一次我們主叫呼出的時(shí)候，其實(shí)運(yùn)營(yíng)商都會(huì)有記錄，想要不封號(hào)就得做到不高頻。電銷(xiāo)外呼系統(tǒng)就是通過(guò)回?fù)艿姆绞剑瑤椭N(xiāo)售承擔(dān)主叫呼出這一步，這樣一來(lái)不管你一天聯(lián)系多少客戶(hù)，都不會(huì)有高頻的記錄，也就不會(huì)被封號(hào)了。電銷(xiāo)外呼系統(tǒng)回?fù)苣Ｊ绞鞘裁丛砟兀夸N(xiāo)售使用系統(tǒng)聯(lián)系客戶(hù)的時(shí)候，系統(tǒng)會(huì)雙向給銷(xiāo)售本人和客戶(hù)撥打電話(huà)，雙方接通后開(kāi)始溝通，因?yàn)橹鹘袚艽螂娫?huà)這個(gè)動(dòng)作由系統(tǒng)承擔(dān)了，所以銷(xiāo)售不管聯(lián)系多少客戶(hù)，也不會(huì)有高頻記錄。

要想了解外呼系統(tǒng)是如何實(shí)現(xiàn)不封號(hào)的，那我們首先需要了解封號(hào)的機(jī)制：

封號(hào)有三大類(lèi)：

1、高頻封號(hào)：指短時(shí)間或一天內(nèi)高頻的往外撥打電話(huà)，相當(dāng)于一對(duì)多的模式，被運(yùn)營(yíng)商檢測(cè)然后電話(huà)卡就會(huì)被封。

2、異地用卡：以省為單位劃分，跨省打業(yè)務(wù)電話(huà)

3、客戶(hù)投訴類(lèi)封卡：打營(yíng)銷(xiāo)電話(huà)客戶(hù)實(shí)名制投訴，分為無(wú)理由和證據(jù)上傳投訴。

在電銷(xiāo)行業(yè)，三大類(lèi)封號(hào)原因中，異地和投訴類(lèi)的比例較少，一般只有5%的比例，高頻封號(hào)高達(dá)95%。

外呼系統(tǒng)就是采用了技術(shù)透?jìng)鳎栌镁€路去打電話(huà)，改變打電話(huà)的方式，從而實(shí)現(xiàn)高頻防封的。

舉例說(shuō)明：

一、中間號(hào)模式（AXB）:手機(jī)綁定APP或者小程序，通過(guò)系統(tǒng)中間X號(hào)的調(diào)動(dòng)來(lái)?yè)艽螂娫?huà)給客戶(hù)的外顯還是自己本機(jī)號(hào)碼，可以回?fù)堋?/p>

二、回?fù)苣Ｊ剑豪秒娫?huà)線路轉(zhuǎn)變撥打電話(huà)的方式，把打電話(huà)變成接電話(huà)，全程雙方都是接電話(huà)狀態(tài)，而且還能正常通話(huà)，完全沒(méi)有呼出記錄，外顯還是真實(shí)號(hào)碼，支持客戶(hù)回?fù)埽鎸?shí)號(hào)碼的顯示，在一定程度上還能增加電話(huà)的接通率和信任度。

三、外顯虛擬小號(hào)模式：綁定移動(dòng)號(hào)，外顯真實(shí)11位號(hào)碼，支持客戶(hù)回?fù)埽瑹o(wú)投訴，標(biāo)記還能換號(hào)，有效的把自己的卡保護(hù)了起來(lái)。

從以上舉例說(shuō)明，基本上所有的電銷(xiāo)外呼系統(tǒng)都是通過(guò)系統(tǒng)線路的轉(zhuǎn)換，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)和客戶(hù)不直接產(chǎn)生電話(huà)接觸，從而很好的把自己的卡保護(hù)起來(lái)，避免高頻檢測(cè)的。

選擇穩(wěn)定的外呼系統(tǒng)是電銷(xiāo)企業(yè)的趨勢(shì)，也是很好解決高頻封卡的重要途徑，希望以上回答能幫助到你。

目前來(lái)說(shuō)，我國(guó)80%中小型企業(yè)依舊是通過(guò)電話(huà)銷(xiāo)售開(kāi)展業(yè)務(wù)的，但是電銷(xiāo)人員不可避免的封卡封號(hào)問(wèn)題一直困擾著很多人，想要解決這一難題，首先我們需要知道封號(hào)的原因有哪些：

一、投訴封號(hào)

客戶(hù)投訴這個(gè)不用說(shuō)大家都明白，這就要提升業(yè)務(wù)員的蘇浙談話(huà)內(nèi)容，做到態(tài)度謙和和友善內(nèi)容，合法合規(guī)，切勿死纏爛打，這種封號(hào)是客戶(hù)自身的行為，無(wú)法管控的。

二、高頻呼出封號(hào)

高頻呼出是指一個(gè)小時(shí)內(nèi)對(duì)外呼出30個(gè)電話(huà)，或者一天80個(gè)電話(huà)，主叫沒(méi)有被叫，通話(huà)異常，疑似惡意營(yíng)銷(xiāo)高頻呼出導(dǎo)致被封號(hào)。這種封號(hào)是現(xiàn)在正規(guī)電銷(xiāo)最頭疼的問(wèn)題，無(wú)可奈何。

目前封號(hào)的原因90%都是因?yàn)楹舫鲱l繁，所以企業(yè)主們選擇呼叫軟件，利用線路去回呼，把坐席人員變?yōu)楸唤薪勇?tīng)電話(huà)，客戶(hù)和坐席都是在接電話(huà)，打多少都是接聽(tīng)方式，這樣就繞開(kāi)了高頻呼出的記錄，從而解決高頻呼出封號(hào)！

外呼系統(tǒng)的話(huà)就是利用線路來(lái)合理的規(guī)避封卡原因，不直接使用直呼的方式撥打電話(huà)，但是外呼系統(tǒng)也只是規(guī)避高頻呼出引起的封號(hào)，如果是被多人投訴的話(huà)，還是會(huì)被封號(hào)的。

先來(lái)了解下現(xiàn)在封卡的兩個(gè)原因把，投訴封卡，客戶(hù)感到反感，直接投訴到工信部的，這種封卡是客戶(hù)自身行為，屬于不可控因素，任何個(gè)人和單位都解決不了。只能提高業(yè)務(wù)自身素質(zhì)，加強(qiáng)管理培訓(xùn)，規(guī)整話(huà)術(shù)內(nèi)容，提升資源精準(zhǔn)度，盡量的不要引起客戶(hù)的反感，那么一般情況下很少有人會(huì)投訴的。

高頻封卡，這類(lèi)封卡是一個(gè)號(hào)碼在某個(gè)時(shí)間段內(nèi)或則一天當(dāng)時(shí)打電話(huà)過(guò)多，（超過(guò)30通電話(huà)就會(huì)被封），被定義為騷擾電話(huà)的話(huà)就會(huì)直接封號(hào)。

現(xiàn)在可以知道，高頻封卡是現(xiàn)在封卡的主要原因，只要規(guī)避了高頻的問(wèn)題，那么也就不會(huì)封號(hào)封卡了。利用回呼線路，把主叫變成被叫，和日常打電話(huà)一樣，只是多了一個(gè)接電話(huà)的動(dòng)作，和客戶(hù)通話(huà)雙方都是接聽(tīng)的狀態(tài)，手機(jī)沒(méi)有呼出記錄，運(yùn)營(yíng)商檢測(cè)不到高頻呼出，就不會(huì)因?yàn)楦哳l呼出被封卡封號(hào)。

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