回撥線路原理:通過回撥線路轉呼出為呼入,只需要接聽電話就可以了,而且外顯本機號碼,雖然成本稍高,只要不被投訴,就不會被封卡,可以高頻每天500通不封號完全沒問題。目前市面上的軟件,電銷管家,撥號助手等APP有這個功能,電銷寶現在是沒有這個功能的。不過申請的流程可能會稍微復雜一點,因為現在線路商非常的謹慎,都害怕遇到了非正規行業和金融行業,動不動被查了公司就會被罰款。所以需要提供話術和營業執照法人身份證之類的材料。還是比較推薦方法一和方法二。
相信2020年電銷行業的陣痛只是暫時的,行業會越來越規范化,畢竟很多企業還是要靠電話銷售生存和發展,為國家的GDP做貢獻!
電話營銷與其它營銷方式相比,包括銷廣告營銷、媒體營銷、互聯網營銷、微信微博營銷在內,電話營銷是最直接主動并且按照效果而非成本付費的銷售方式。
電話營銷能把最差的賣的最好,更能讓內心拒絕的人經過電話銷售三言兩語就喜歡并購買的產品。
現在就帶你領略電話營銷的話術奧秘:
1、電銷日期規則:以周為標準
星期一,這是雙休日剛結束上班的第一天,客戶肯定會有很多事情要處理,一般公司都在星期一開商務會議或布置這一周的工作,所以大多會很忙碌。所以如果要聯系業務的話,盡量避開這一天。
如果我們找客戶確有急事,應該避開早上的時間,選擇下午會比較好一些。
星期二到星期四,這三天是最正常的工作時間,也是進行電話業務最合適的時間,電話業務人員,應該充分利用好這三天。這也是業績好壞與否的關鍵所在。
星期五,一周的工作結尾,如果這時打過去電話,多半得到的答復是,“等下個星期我們再聯系吧!”這一天可以進行一些調查或預約的工作。
2、電銷時間規則:以一天為標準
早上8:30~10:00,這段時間大多客戶會緊張地做事,這時接到業務電話也無暇顧及,所以這時,電話業務員不妨先為自己做一些準備工作。當然,這個時間段是我在上海的時間,你可以根據你們山東的情況調整。
10:00~11:00,這時客戶大多不是很忙碌,一些事情也會處理完畢,這段時間應該是電話行銷的最佳時段。
11:30~下午2:00,午飯及休息時間,除非有急事否則不要輕易打電話。有一種情況可以打,就是你之前被前臺和無關的人擋了,你想換個人嘗試一下,那么,我的經驗最好在12:30以后.
下午2:00~3:00,這段時間人會感覺到煩躁,尤其是夏天,所以,現在和客戶談生意不合適,聊聊與工作無關的事情倒是可行。
下午3:00~6:00,努力地打電話吧,這段時間是我們創造佳績的最好時間.在這個時間段,建議你自己要比平時多20%的工作量來做事情。
3、電銷職業規則:根據不同行業
會計師:切勿在月初和月末,最好是月中才接觸。 需要卡請看簡介
醫生:早上11:00后和下午2:00前,最好的日子是雨天。
銷售員:早上10:00前或下午4:00后,最熱、最冷或雨天會更好。
導購:避免在周末時候。
行政人員:上午10:30后到下午3:00為止。
股票行業:避開在開市后,最好在收市后。
銀行家:早上10:00前或下午4:00后。
公務員:工作時間內,切勿在午飯前或下班前。
藝術家:早上或中午前。
藥房工作者:下午1:00到3:00.
餐飲從業人員:避免在進餐的時候,最好是下午3:00到4:00.
建筑從業人員:清早或收工的時候。
律師:早上10:00前或下午4:00后。
教師:下午4:00后,放學時。
零售商:避免周末或周一,最好是下午2:00到3:00.
工薪階層:最好在晚上8:00到9:00。
家庭主婦:最好在早上10:00到11:00.
報社編輯記者:最好在下午3:00以后。.
企業家:下午4:00到6:00。
4、電銷話術技巧
1. 如果客戶說:“我沒時間!”
電銷員應該說:“我理解。不過只要占用一分鐘,你就會相信這是個對你絕對重要的議題……”
2. 如果客戶說:“我最近都沒空!”
電銷員就應該說:“先生,XXX(名人)說過,10分鐘決策的時間比一個月工作的時間還重要!我們只要占您10分鐘的時間,你看星期一上午或者下午來拜訪你一下可以嗎?”
3. 如果客戶說:“我沒興趣。”
電銷員就應該說:“是,我完全理解,對一個談不上相信或者不太了解的事情,你當然不可能立刻產生興趣,有疑慮有問題是十分合理自然的,讓我為你現場介紹一下吧,也帶幾份我們的資料……”
4. 如果客戶說:“請你把資料寄過來給我怎么樣?”
電銷員就應該說:“先生,我們的資料都是精心設計的綱要和草案,必須配合人員的說明,而且要對每一位客戶分別按個人情況再做修訂,等于是量體裁衣。所以最好是我星期一或者星期二過來看你。你看上午還是下等比較好?”
5. 如果客戶說:“抱歉,我沒有錢!”
電銷員就應該說:“像您這樣的成功人士,可能是可選的投資領域太多了吧。我給您介紹的就是用最少的資金創造最大的利潤,這不是對財富的最好保障嗎?”
7. 如果客戶說:“我們會再跟你聯絡!”
電銷員就應該說:“先生,也許你目前還沒有考慮好,我很樂意隨時向您詳細介紹,您看下周二給您電話好嗎?”
8. 如果客戶說:“說來說去,還是要推銷東西?”
電銷員就應該說:“我當然是很想銷售東西給你了,不過前提是你覺得是值得的才會賣給你。有關這一點,我們下星期一我帶樣品來看你?”
9. 如果客戶說:“我要先好好想想。”
電銷員就應該說:“先生,其實相關的重點我們不是已經討論過嗎?容我真率地問一問:你顧慮的是什么?”
10. 如果客戶說:“我要先跟我太太商量一下!”
電銷推銷員就應該說:“好,先生,我理解。可不可以約夫人一起來談談?約在這個周末,或者您喜歡的哪一天?”
很多的傳統營銷的公司,更多的時候銷售代表需要上門拜訪客戶才可能成交產品。一個銷售代表一天風吹日曬,乘坐擁擠的公交和地鐵,吃飯的時候奔波在路上,最多可以面對面地見到2-4個客戶,而且需要事先約定。
而在電銷中心,每個電銷人員坐在空調和綠植環繞的辦公室里,喝著咖啡和茶水每天可以撥打100-200個客戶電話,何愁企業銷售不出去產品!
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