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電銷四步成交法來了,請查收!

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  電銷是一個(gè)極為考究說話水平和技巧的領(lǐng)域,它對業(yè)務(wù)員個(gè)人綜合能力要求很高,這就需要大家平時(shí)日常學(xué)習(xí)技巧來提高了。下面小編給大家介紹下電銷四步的成交法,大家來了解下吧。
  
  第一步:前提準(zhǔn)備
  
  做電話營銷的朋友,要么有前提的準(zhǔn)備工作,要么有非常敏捷的隨機(jī)應(yīng)變能力。因?yàn)榇蠹倚枰獞?yīng)對客戶隨時(shí)可能提出的各種疑問,如果不是及時(shí)解答,那就給對方一種你不專業(yè)的感覺,從而失去信任度。
  
  第二步:時(shí)機(jī)
  
  不管是首次通話,還是跟進(jìn)時(shí)的交流,大家都要客戶的話有一個(gè)清晰的把握。了解他對什么感興趣,到了哪一個(gè)階段可以提出產(chǎn)品推薦,可以促進(jìn)成單了,這些節(jié)奏最好把握在大家自己手上。否則被客戶帶著走,那是很容易失去主動(dòng)性的。
  
  第三步:了解對方的需求度
  
  客戶對產(chǎn)品有想法,不是有需求就是有興趣。而有的時(shí)候興趣也是需求的一種,電銷員需要去抓住對方說的話,分析出他看重的點(diǎn)是什么,重點(diǎn)放大產(chǎn)品的價(jià)值,從而促進(jìn)成交。
  
  第四步:售后保障
  
  大部分客戶不愿意成交還是因?yàn)椴恍湃危绻@時(shí)候你擺出可以為他提供售后服務(wù)的話,那客戶的信任度就會(huì)大大增加,成交率自然也上來了。
  
  以上是小編給大家準(zhǔn)備的一些小技巧,希望可以解決大家的疑惑。如果各位想了解電銷方面的內(nèi)容,那就關(guān)注巨人網(wǎng)絡(luò)通訊吧!

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