根據(jù)營銷行業(yè)中的數(shù)據(jù)顯示,僅僅用電話就談成的合作幾率是非常小的,對任何業(yè)務(wù)員來說都是如此。所以大多數(shù)情況下業(yè)務(wù)員做電話營銷的時候,都是以約訪對方為最終目的。
因?yàn)橹挥邪芽蛻粞s出來或者贏得上門拜訪的機(jī)會,雙方才能進(jìn)行更直接和方便的交流,對客戶而言也更愿意用這種方式來和業(yè)務(wù)員直接接觸,完成可能存在的合作。
那么營銷業(yè)務(wù)員要如何通過電話來巧妙的約訪到客戶呢?小編整理了以下相關(guān)技巧詳情,有興趣的朋友們不妨看一下。
技巧一:充分的吸引對方
要想成功的約訪客戶,那么業(yè)務(wù)員需要做到的第一點(diǎn)就是吸引對方的眼球,讓他們對產(chǎn)品感興趣,才有繼續(xù)交流的可能。
所以業(yè)務(wù)員要適當(dāng)?shù)脑O(shè)計一個良好的開場白,讓對方在聽到你的介紹時不會產(chǎn)生反感或者其他負(fù)面情緒。如果對方覺得你的介紹很有意思的話,那么才有接下來繼續(xù)交涉的可能。
技巧二:約訪時機(jī)要巧妙
對業(yè)務(wù)員而言要提出約訪的請求,時機(jī)的選擇是很講究的。因?yàn)闃I(yè)務(wù)員不能強(qiáng)制的要求客戶來見面,最好的處理方式就是在客戶想繼續(xù)了解產(chǎn)品的時候,順勢的提出約訪。
在提出的時候,業(yè)務(wù)員最好以客戶的角度出發(fā),讓自己上門拜訪來贏得見面的機(jī)會,一般這樣的成功率是比較大的。
技巧三:確定約定時間
不少業(yè)務(wù)員都可能碰到過,明明事先約好的客戶卻在后來反悔或者重新需要調(diào)整時間。為了避免出現(xiàn)這種情況,業(yè)務(wù)員一定要學(xué)會有效的確定約定時間。
最好的方法就是在見面前的一天或者一小時,禮貌的提醒對方不要忘記了見面的時間和低點(diǎn),當(dāng)然方式要巧妙,不能讓客戶產(chǎn)生厭煩的情緒。