很多時候當業務員在和客戶做產品介紹的時候，客戶的反應大都是比較平淡的，沒有什么很大的興趣。這是什么原因?因為業務員并未能通過言語來吸引對方對產品的興趣，這樣的交流很多時候都是沒有意義的。

　　所以業務員在和客戶通話時，需要注意明白以下幾點細節：

　　1，興趣是吸引客戶的關鍵;在雙方對產品進行探討的時候，業務員一定要學會利用一定的技巧來吸引對方的興趣，只有這樣客戶才會愿意繼續聽下去，并且聽的比較認真。

　　2，客戶要的不是便宜，而是感覺占了便宜;很多時候業務員都會覺得客戶都是想要又好又最便宜的產品，但其實并不是這樣的。因為對絕大多數客戶而言，他們對于產品的了解是絕對不比業務員知道的更多的。

　　所以其實客戶要的不是便宜，而是感覺自己占到了便宜。作為業務員就是需要給客戶營造一種這樣的感覺，才能讓對方的心理感覺到舒適，對促進雙方的合作是相當有利的。

　　3，不要和客戶爭論價格，要和客戶談論價值;有的時候客戶會覺得產品的價格比較昂貴，此時業務員其實要做的并不是和對方爭論價格是否貴的問題，而是要和客戶談論產品的價值。

　　什么樣的價值產品是對得起這樣的價格的，讓客戶充分的了解到產品的優勢和性價比，才能更好的去說服他們，而不是干巴巴的說價格方面的問題。

　　4，沒有最好的，只有最合適的;對業務員而言，能賣給客戶的產品未必是最好的產品，但絕對是最合適的產品。因為對客戶來說，只會對適合自己的產品買單，不然再好的產品并不是的自己所需要的，也沒有任何的意義。

　　如果業務員在和客戶交流中能懂得這些細節，會很有助于雙方的合作交流，也能更有利的去向客戶發出見面的邀約。