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營銷從Z開始的以產(chǎn)品為中心已經(jīng)發(fā)展到了現(xiàn)在的網(wǎng)絡(luò)營銷時代，網(wǎng)絡(luò)營銷時代是以客戶為中心的，所以其Z重要的還是品牌營銷，那么，網(wǎng)絡(luò)營銷時代應(yīng)該怎么做好品牌營銷?營銷1.0時代，正如亨利·福特所言：“無論你需要什么顏色的汽車，福特只有黑色的。”這就是以產(chǎn)品為中心的時代。這個時代的核心是產(chǎn)品管理，營銷的主要功能是為產(chǎn)品創(chuàng)造需求。麥卡錫的4P理論被奉為1.0時代的圭臬：開發(fā)產(chǎn)品、制定價格、進行促銷和建立渠道。

隨著產(chǎn)品的日益豐富，全球逐漸進入買方市場時代，營銷也因為處于顧客需求不足的時代而愈發(fā)引起企業(yè)重視，逐漸從戰(zhàn)術(shù)層面上升至戰(zhàn)略層面。營銷從以產(chǎn)品為中心，轉(zhuǎn)變?yōu)橐灶櫩蜑橹行模琒TP戰(zhàn)略的出現(xiàn)即是營銷2.0時代的核心標志，它強調(diào)市場細分(Segmentingmarket)——目標市場(Targeting market)——定位(Positioning)。這也是當下營銷中Z常用的營銷戰(zhàn)略模式。

隨著網(wǎng)絡(luò)化的深入，尤其是微博、SNS等社會化媒體的興起，人類開始變得高度互聯(lián)，信息和資訊空前發(fā)達，消費者的消息變得異常靈通，消費者對企業(yè)的真實情況具有Z深層次全面了解的渴望，對企業(yè)營銷行為更加了解，顧客不僅僅只是一個消費的人，而是具有獨立思想、心靈和精神的完整的人類個體，這就是營銷3.0時代，即“人文中心主義的時代”， 在這個新的時代中，把營銷理念已經(jīng)提升到一個關(guān)注人類期望、價值和精神的新高度。在營銷3.0時代，“消費者”被還原成“整體的人”、“豐富的人”，而不是以前簡單的“目標人群”，“交換”與“交易”被提升成“互動”與“共鳴”，營銷的價值主張從“功能與情感的差異化”被深化至“精神與價值觀的相應(yīng)”。

菲利普 · 科特勒指出“營銷3.0”的本質(zhì)是“人文關(guān)懷(human-care)”，就是人性營銷中的“擊中善因”，營銷3.0就是要用價值觀激發(fā)客戶善的一面，引起共鳴。

雖然營銷已經(jīng)進入到3.0時代，精明的消費者對企業(yè)營銷的那些小把戲已經(jīng)非常了解，然而，還有許多營銷人的意識停留在過去，在品牌傳播上沉湎于“子彈論”，將受眾只看作被動地接受信息灌輸?shù)摹鞍凶印保谄放苽鞑ド嫌腥齻€常見的誤區(qū)。