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機票代理人呼叫中心系統

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對于機票預訂行業而言,客戶對票務呼叫中心的服務要求越來越苛刻,對呼叫中心應用與平臺的集成化要求也越來越高。為了滿足這些要求,同時兼顧機票預定業務運作的靈活多變性與企業的個性化管理,深海捷對本行業的業務需求進行分析與總結,專門為機票預訂行業量身定做的一套符合現代管理模式的、靈活實用、集成化的呼叫中心管理系統。 排隊等待,提高工作效率 在客戶呼入電話后有排隊等待功能,已接聽電話的坐席人員可在界面中看見排隊的客戶數量,時間等,就會加快處理速度,提高工作效率,客戶等待時間也縮短。

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