C3F協調呼叫中心話務
IWC3F能夠協助C3F完成呼叫中心之間話務的溢出等功能，具體包括：
系統接收并應答源C3F發送的C3F選路請求，支持指定C3F和輪詢兩種選路模式
接收并應答源C3F發送的排隊請求和隨路數據，并能夠透傳到已經選定的目的C3F
接受并應答目的C3F發送的排隊請求響應，并能夠透傳到源C3F
呼叫中心話務狀態管理功能
能夠對多個C3F進行狀態管理，具體包括：
系統可以接受C3F的注冊請求，并對C3F的帳號和密碼進行鑒權
可以接收并應答C3F發送的狀態報告請求，并利用此請求可實現心跳檢測以及狀態監控
可以定時向所有注冊的C3F發送狀態查詢請求，并維護多個C3F的狀態
呼叫中心實時向所有注冊的C3F發送異常狀態通知，如IWC3F過負荷等