網絡電話系統通過國際互聯網也可以呼入本地系統，可以直接和企業內部的分機通話，這個能力被廣泛應用于WEBCallCenter（WEB呼叫中心），是現代呼叫中心系統必須包含的一項能力。網絡電話系統本身就是IPPBX，其語音信息的交換在其內部也是IP包交換的方式，他直接就可以掛接廣域網絡，只要在異地可以訪問本地的服務器，則其終端話機就直接放在異地，并可直接對話，不需在增加其他設備。如果一家企業在許多城市均有辦事機構，他們之間已經連接了數據專線，那么以很方便地使異地間實現打電話，并使他們的分機號碼統一編排，對企業各機構的高效協作會有巨大的作用。不需增建額外的硬件語音路由器，大大降低了企業通信成本。
網絡電話系統的管理方式采用目前IT行業最流行的WEB方式管理，您只需在局域網內任何一臺計算機上，打開IE瀏覽區軟件，敲入IP地址，即可進行全面的系統管理，同時所有終端話機的功能設置也是通過WEB方式來進行。WEB管理的界面完全符合IT技術人員的習慣，只需經過少量的時間培訓即可基本掌握系統設置和參數修改。基于WEB的管理方式是實時的，這種管理效力，在本地或是在遠程，都是一樣的。
而在傳統電話系統中，系統管理是需要一根與系統主機和計算機的專用連線，以及一套專用軟件來完成，這里還會涉及到管理軟件不同的版本，并且在每次進行修改時，首先要將系統數據傳達本地計算機上，在修改完后再傳上去，才能看到結果，每次都需要大約5分鐘的時間，同時管理軟件的使用非常專業化，一般的技術人員很難在短時間內掌握最基本的操作，這給企業的通信系統管理帶來了很大的不便。
在網絡電話系統中，不僅您不需多花一分錢，而且您得到的是免費的呼入和呼出詳細報告，不用固定在某臺計算機上接收，也沒有固定的專用連接，只要網絡暢通，您就可以使用局域網內任何一臺計算機去接收這些詳細報告數據，而且可以多臺計算機均接收，這些接收到的數據可以生成EXCEL文件（最常用的OFFICE組件，電子表格軟件）。這些報告，對企業加強管理和分析客戶都會有很大的作用，比如：您可以獲得明天銷售部門接聽電話的記錄，是什么號碼打來的，哪個分機接聽得，接聽了多少時間等等。