外呼呼叫中心數據庫管理　
合力金橋呼出型呼叫中心電話營銷積極開展數據庫營銷并搭建渠道客戶的接觸信息數據庫，將客戶信息收集、分析及應用工作融入日常電話營銷流程，促進業務與細細緊密結合。
　　搭建客戶信息數據的目的
　　1發揮電話營銷與客戶接觸面廣、量大的渠道優勢，搭建客戶接觸數據庫，通過歸納整理，處理認知客戶行為
　　2體現客戶接觸就是價值的真實意義，結合數據庫，分析客戶接觸行為;洞察客戶需求;
　　3提升客戶經營能力，嘗試業務與客戶的匹配，客戶信息的各界面應用，滿足客戶潛在需求，挖掘客戶價值。
　　客戶信息數據庫介紹
　　對收集并整理的入庫的客戶信息數據進行有效分析，并將其結果應用于呼叫中心的一種信息管理模式。
　　1通過收集客戶多樣化、個性化的信息，對所獲得海量信息進行性質定位整理，再按個人、社會、消費三大屬性歸類并逐一入庫;
　　2結合不同的業務或產品的性質，對前期收集的客戶性能系進行分析研究，為依客戶特性來匹配業務的合理應用奠定基礎。
　　3充分發揮客戶關系管理作用，各服務渠道、信息需求部門共享客戶接觸信息研究成果，提升服務營銷管理水平。
北京合力金橋呼叫中心系統公司為客戶提供專家級呼叫中心，呼叫中心軟件，一站式呼叫中心解決方案，歡迎來電咨詢呼叫中心解決方案。