呼叫中心成為企業(yè)與客戶溝通的重要渠道，企業(yè)私有云呼叫中心部署能夠提升客戶服務(wù)能力，相對于公有云來說更受青睞，因為私有云部署解決方案能夠更好的滿足企業(yè)多樣化個性化定制需求，云翌私有云呼叫中心可以幫助企業(yè)快速搭建屬于自己的私有云呼叫中心平臺。
一、私有云呼叫中心部署特點
快速實現(xiàn)本地化部署——一對一服務(wù)
1、個性化定制
支持SaaS標準需求以上的功能定制開發(fā)。
2、數(shù)據(jù)私有化
數(shù)據(jù)庫部署本地企業(yè)自行掌握
3、服務(wù)私有化
私有網(wǎng)絡(luò)環(huán)境內(nèi)網(wǎng)傳輸更穩(wěn)定
4、開放接口
可集成PaaS能力與指定系統(tǒng)對接
二、云翌私有云部署方案
云翌私有云呼叫中心平臺采用分布式IP呼叫中心技術(shù)，自有開發(fā)軟交換技術(shù)，系統(tǒng)成熟穩(wěn)定，快速上線，滿足企業(yè)多樣化任務(wù)需求。
三、私有云呼叫中心部署適合企業(yè)
根據(jù)企業(yè)自身需求——提供解決方案
1、個性化功能
需要針對企業(yè)自身，個性化功能需求
2、數(shù)據(jù)私密性
需要數(shù)據(jù)庫部署到企業(yè)本地
3、高性價比
企業(yè)座席量較大時只需一次性投入，性價比高
四、私有云專屬服務(wù)
為您提供專屬私有服務(wù)——為您保駕護航
1、專屬客戶經(jīng)理
專人專屬服務(wù)，項目連接無斷點
2、現(xiàn)場培訓
專人進行現(xiàn)場產(chǎn)品使用培訓，保證每位操作者都可正常使用
3、定期巡檢
定期對部署后的系統(tǒng)全面檢查，保障系統(tǒng)持續(xù)穩(wěn)定運行
4、定期升級
根據(jù)客戶需求，對部署系統(tǒng)進行，定期產(chǎn)品升級
五、私有云呼叫中心產(chǎn)品優(yōu)勢
1、安全性極高
云服務(wù)端部署在IDC機房，企業(yè)按需租賃坐席，方便快捷的獲得云服務(wù)
2、語音通信質(zhì)量好
客戶本地無需安裝服務(wù)器，只需安裝客戶端軟件和接入設(shè)備，就享有完善的業(yè)務(wù)系統(tǒng)和呼叫中心功能。
3、自動外呼
統(tǒng)自動發(fā)起外呼，自動分配給空閑座席處理，座席無需撥號，無需等待
4、個性定制開發(fā)靈活
精細化的客戶資料管理，防止搶單撞單及客戶資料外泄，通話錄音、坐席質(zhì)檢等功能提升管理力度。
好了，私有云呼叫中心部署與解決方案就介紹到這里了，企業(yè)越早建立自己的呼叫中心私有云部署，越有利于企業(yè)的發(fā)展，能快速接觸客戶以及掌握客戶資料信息，建立呼叫中心CRM私有云，私有云推動企業(yè)的客戶服務(wù)能力升級轉(zhuǎn)型。
