電銷外呼系統哪個好,目前市場上電銷外呼系統公司太多,外呼功能大同小異,不知道哪家好用,還有少數企業認為把錢花在電銷外呼系統上并不劃算,真是這樣的嗎,電銷自動外呼系統可以提高人工呼叫效率,還可以降低人工成本。
一、電銷外呼系統哪個好
1、云翌通信
云翌智能電銷軟件呼叫中心系統主要提供客戶管理和跟蹤服務,助力管理者制定銷售任務。云翌電銷系統是一款手機外呼+客戶管理軟件,通過使用云翌可以輕松統計銷售和客服的電話量、通話時長以及生成各種數據統計報表,對客戶進行有效的管理和跟蹤,制定銷售任務,有效監督和激勵員工。
2、容聯七陌
自主研發推出全渠道整合的SaaS云電銷云客服軟件供應商。針對企業客戶服務售前、售中、售后過程的各種痛點,推出云電銷云客服產品,幫助企業快速部署上線客服中心,降低運營成本,提升企業與客戶的溝通效率,為企業提高用戶體驗和超預期的使用價值
3、天潤融通
電銷外呼系統,大容量高可用,讓客戶快速,低成本的建立起專業級電銷外呼系統,Paas,Saas軟件系統,滿足客戶的個性化需求。
二、電銷外呼系統功能
電銷外呼系統哪個好,在電銷外呼功能模塊主要關注外呼效率和通話質量兩個指標。
1、外呼效率:
對于電銷外呼人員來講,外呼方式是直接影響外呼效率的因素,例如,一個一個號碼輸入撥打和批量導入號碼撥打兩種方式對比,肯定是后者效率更高。
2、通話質量:
通話質量也是企業要特別關注的指標,如果通話質量差、信號不穩定、聲音斷斷續續等會直接影響溝通效果,導致轉化效果差強人意。
三、銷售管理和客戶管理
對于企業來說,電銷外呼系統哪個好,除去外呼管理,電銷外呼系統最重要的就是銷售管理以及客戶管理,及時掌握銷售人員的工作狀態和客戶跟進情況。
1、銷售管理:
電銷外呼系統不能忽視的功能就是對銷售人員工作情況的管理。
一是管理者可以查看銷售通話情況和跟進記錄了解銷售人員的工作情況,通過智能質檢的應用,對銷售通話錄音實現全覆蓋質檢,進行業務分析和策略調整。
二是銷售人員創建的客戶跟進可以分為多種狀態,例如建立聯系、商務談判、合同處理、正式客戶等等。長期未跟進或無效的客戶則根據規則回收至公海,銷售也可以根據需求在公海領取商機跟進。
2、客戶管理:
客戶管理可以實現銷售跟進流程的規范化,銷售跟進的每位客戶都可以創建工單及時填寫跟進記錄。管理員能夠定期的查看銷售跟進情況、客戶跟進情況以及客戶狀態轉化等,從而評估評估銷售的工作情況便于及時調整工作安排。
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