免費(fèi)在線客服系統(tǒng)，全渠道覆蓋、一站式溝通，隨時(shí)隨地與訪客建立聯(lián)系，進(jìn)行在線溝通交流，網(wǎng)站嵌入免費(fèi)客服系統(tǒng)代碼，可以幫助企業(yè)客服人員觀察用戶的訪問行為以及洞察用戶的購買心理，會(huì)營銷的客服系統(tǒng)帶來更多的流量轉(zhuǎn)化機(jī)會(huì)。

QQ聊天、微信咨詢、打電話、發(fā)郵件、刷微博.....無論我用什么設(shè)備，都能找到客服MM。

3秒必回！上班、下班、休假旅游，隨時(shí)隨地都可以得到溫馨回復(fù)，沒有不方便的時(shí)候。

可識(shí)別任何身份信息，再也不用重復(fù)自報(bào)家門；客服、售后、技術(shù)輪流服務(wù)，問題得到一次性解決。

智能機(jī)器人問題解決率超九成，還會(huì)智能引導(dǎo)，客服MM專業(yè)耐心，再也不會(huì)選擇困難。

云翌客服支持PC版、IPhone、Android版，為您搭建更廣闊的溝通平臺(tái)。

網(wǎng)頁在線客服軟件代碼免費(fèi)在線客服系統(tǒng)源碼，多設(shè)備同步：蘋果IOS、安卓系統(tǒng)、Windows系統(tǒng)、Linux系統(tǒng)。

支持多商家(多站點(diǎn))，每個(gè)注冊用戶為一個(gè)商家，每個(gè)商家可以添加多個(gè)客服。

每個(gè)商家可以無限添加坐席，不限制坐席數(shù)。

系統(tǒng)自動(dòng)適配移動(dòng)端，也可以接入app(h5方式)。

客服可以與微信公眾號(hào)/手機(jī)app管理系統(tǒng)訪客實(shí)時(shí)溝通。

支持認(rèn)領(lǐng)和智能分配兩種模式，最大限度滿足客服需求。

支持設(shè)置常見問題，顧客可以點(diǎn)擊常見問題系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)回復(fù)。

支持客服分組，例如售前客服，售后客服等，讓專業(yè)的人員干專業(yè)的事情。

支持消息已讀功能，客服發(fā)給訪客的消息訪客是否收到一目了然.

支持網(wǎng)站、微信、APP、支付寶、微博、郵件、二維碼等渠道接入，快速打通企業(yè)各營銷路徑，降低服務(wù)成本，提升服務(wù)能力。

企業(yè)可根據(jù)企業(yè)形象及網(wǎng)站風(fēng)格，定制屬于自己的多元化訪客聊天界面，給客戶帶來完美的用戶體驗(yàn)，傳遞品牌價(jià)值。

根據(jù)多場景、多屬性、多條件，把訪客精準(zhǔn)分配給指定的客服，訪客端可結(jié)合路由規(guī)則進(jìn)行差異化呈現(xiàn)，為企業(yè)打造智能化路由體系。

多維度的客服服務(wù)質(zhì)量監(jiān)控流程設(shè)計(jì)，監(jiān)控流程中的內(nèi)部工作協(xié)作、對(duì)話質(zhì)檢可以快速提高客服的服務(wù)水平及業(yè)務(wù)技能。

企業(yè)可根據(jù)自己的需求進(jìn)行報(bào)表自定義，隨時(shí)滿足企業(yè)對(duì)報(bào)表分析的要求，幫助管理員對(duì)內(nèi)部管理、客戶管理等進(jìn)行更明智的決策。

隨時(shí)隨需為企業(yè)提供云翌累積10年的接口資源，打通企業(yè)內(nèi)部各平臺(tái)數(shù)據(jù)，實(shí)現(xiàn)互聯(lián)互通，提高工作效率，構(gòu)建精準(zhǔn)用戶畫像。

追蹤意向訪客，在恰當(dāng)時(shí)機(jī)系統(tǒng)自動(dòng)根據(jù)企業(yè)預(yù)設(shè)的算法規(guī)則向訪客發(fā)起主動(dòng)邀請(qǐng)或主動(dòng)對(duì)話，將潛在訪客轉(zhuǎn)化為成交訪客。

人工客服與訪客對(duì)話時(shí)云翌智能助理借助機(jī)器人自然語言處理能力，根據(jù)訪客的問題自動(dòng)回復(fù)訪客，釋放客服人力。

云翌提供豐富的實(shí)時(shí)預(yù)警策略，實(shí)時(shí)監(jiān)測預(yù)警，多方面全方位的預(yù)警手段，能夠避免潛在的服務(wù)風(fēng)險(xiǎn)，提高訪客感知。

通過訪客上線提醒、來源跟蹤、來訪時(shí)間、訪問軌跡實(shí)現(xiàn)對(duì)訪客的全方位動(dòng)態(tài)監(jiān)控，幫助企業(yè)分析產(chǎn)品的關(guān)注如何，為企業(yè)產(chǎn)品營銷提供幫助指導(dǎo)。

全面詳盡的統(tǒng)計(jì)幫助分析訪客信息，為企業(yè)營銷推廣提供判斷條件和科學(xué)依據(jù)。云翌客服的統(tǒng)計(jì)分析功能主要是訪問量的統(tǒng)計(jì)、客戶的統(tǒng)計(jì)、客服的統(tǒng)計(jì)三大方面。

云翌客服系統(tǒng)的多網(wǎng)站管理可以讓你在一個(gè)管理平臺(tái)下，管理多個(gè)網(wǎng)站，同時(shí)，這幾個(gè)網(wǎng)站又 擁有個(gè)性化設(shè)置，獨(dú)立數(shù)據(jù)分析。多網(wǎng)站管理讓擁有多個(gè)網(wǎng)站的您，管理上面變得更加輕松！

云翌提供防騷擾設(shè)計(jì)，對(duì)于一些惡意的訪客，可以加入黑名單，還可以屏蔽某個(gè)IP段，還可以對(duì)某個(gè)區(qū)域進(jìn)行屏蔽，讓客服遠(yuǎn)離騷擾，提升客服接待質(zhì)量！

系統(tǒng)會(huì)根據(jù)客服的在線狀態(tài)和正在接待的訪客數(shù)量，自動(dòng)對(duì)訪客進(jìn)行分配。系統(tǒng)還提供智能區(qū)域分流，根據(jù)來訪者IP地址，可自動(dòng)分配給歸屬地客服，以便給客服提供更準(zhǔn)確的咨詢服務(wù)。

云翌提供的“智能機(jī)器人”，實(shí)現(xiàn)自動(dòng)化，智能化，人性化的機(jī)器人自動(dòng)答疑功能，提供24小時(shí)不間斷咨詢服務(wù)，分擔(dān)客服工作量，節(jié)約用人成本，提高服務(wù)質(zhì)量！

云翌客服在生成客服系統(tǒng)代碼時(shí)，選擇相應(yīng)的語言，支持中、英語言，更多語言將陸續(xù)推出，適用于外貿(mào)行業(yè)，合資企業(yè)、跨國公司等，讓您的業(yè)務(wù)從些走向世界。

自動(dòng)識(shí)別訪客的搜索引擎來源、搜索關(guān)鍵詞自動(dòng)識(shí)別線索是競價(jià)還是優(yōu)化

自動(dòng)統(tǒng)計(jì)對(duì)話總量、有效對(duì)話量、無效對(duì)話量。

自動(dòng)監(jiān)控各接待組的排隊(duì)人數(shù)、對(duì)話人數(shù)、在線客服數(shù)、空閑客服數(shù)。

客服在線時(shí)長、接待對(duì)話質(zhì)量、名片留言處理、超時(shí)響應(yīng)次數(shù)、客戶滿意度。

與第三方搜索引擎數(shù)據(jù)平臺(tái)做整合，營銷數(shù)據(jù)到轉(zhuǎn)化線索數(shù)據(jù)打通，營銷效果一目了然。

與客戶ERP、CRM系統(tǒng)做整合，緊握住每一個(gè)珍貴的商機(jī)。

與客戶會(huì)員系統(tǒng)整合，幫助客服更快更好的為客戶解決問題。

好了，免費(fèi)的網(wǎng)站在線客服呼叫中心系統(tǒng)就介紹到這里了，更多關(guān)于免費(fèi)客服系統(tǒng)源碼下載、哪個(gè)好、有哪些等相關(guān)問題可以在線咨詢，云翌客服型呼叫中心系統(tǒng)，提供開放型接口功能，可以對(duì)接任何客服系統(tǒng)。