什么是云服務，云計算服務即云服務，指可以拿來作為服務提供使用的云計算產品，比如，云支付，云盤，阿里云，百度云，云服務基于云平臺的一些列服務，有IaaS、PaaS、SaaS三種，那么到底什么叫云服務呢？
一、什么是云服務
云服務是基于互聯網的相關服務的增加、使用和交付模式，通常涉及通過互聯網來提供動態易擴展且經常是虛擬化的資源。
云是網絡、互聯網的一種比喻說法。過去我們往往用云來表示電信網，后來也用來表示互聯網和底層基礎設施的抽象。
云服務指通過網絡以按需、易擴展的方式獲得所需服務。這種服務可以是IT和軟件、互聯網相關，也可是其他服務。它意味著計算能力也可作為一種商品通過互聯網進行流通。
目前常用的云服務為：公有云，私有云，和混合云。
1、公有云：
公有云是最基礎的服務，成本較低，是指多個客戶可共享一個服務提供商的系統資源，他們毋須架設任何設備及配備管理人員，便可享有專業的IT服務，這對于一般創業者、中小企來說，無疑是一個降低成本的好方法。
2、私有云：
私有云是為一個客戶單獨使用而構建的，因而提供對數據、安全性和服務質量的最有效控制。該公司擁有基礎設施，并可以控制在此基礎設施上部署應用程序的方式。私有云可部署在企業數據中心的防火墻內，也可以將它們部署在一個安全的主機托管場所，私有云的核心屬性是專有資源。
3、混合云：
混合云融合了公有云和私有云，是近年來云計算的主要模式和發展方向。我們已經知道私有云主要是面向企業用戶，出于安全考慮，企業更愿意將數據存放在私有云中，但是同時又希望可以獲得公有云的計算資源。在這種情況下混合云被越來越多的采用，它將公有云和私有云進行混合和匹配，以獲得最佳的效果，這種個性化的解決方案，達到了既省錢又安全的目的。
二、云服務的特點
通過使計算分布在大量的分布式計算機上，而非本地計算機或遠程服務器中，企業數據中心的運行將與互聯網更相似。這使得企業能夠將資源切換到需要的應用上，根據需求訪問計算機和存儲系統。
好比是從古老的單臺發電機模式轉向了電廠集中供電的模式。它意味著計算能力也可以作為一種商品進行流通，就像煤氣、水電一樣，取用方便，費用低廉。最大的不同在于，它是通過互聯網進行傳輸的。
三、云服務適用于哪些人
注重主機服務性價比的用戶，需要快速實現分布式部署的用戶，對業務的彈性擴展能力有需求的用戶，有系統高可用性和快速恢復需求的用戶，希望輕松管理系統的用戶。
四、云服務的應用
云呼叫中心系統是云計算服務的一個典型應用，就拿云呼叫中心領域來說，云翌擁有大容量、高可靠的全套解決方案，不僅可以靈活定制，還擁有易用性強的特點，與客戶現有系統無縫集成，為客戶降低成本。
云翌云呼叫中心業務范圍以云服務為重點，從呼叫中心全套解決方案、云服務到行業應用軟件開發應有盡有。
云翌深耕云服務，在云辦公、云呼叫中心、云通信以及云定位等多方面進行研究，幫助企業進行最適合自己的服務。通過“云”，打破空間束縛，讓企業有效降低成本，更高效地協同工作。
五、云呼叫中心的優勢有哪些
1、云呼叫中心建設周期短、部署簡單：
企業只需購買云翌通云呼叫中心賬號即可開通使用，不必購買、安裝昂貴的專業設備和系統，同時也免去了系統布置建設的時間成本，而且管理更加靈活便捷，在效率至上的時代，是企業建立呼叫中心的最佳選擇，是創業企業的不二選擇。
2、呼叫中心系統建設成本低：
使用云翌通云呼叫中心，可以大大降低企業建設成本，企業不必購買安裝昂貴的專業設備和系統，企業只需輕松開通業務，只要有網絡，有電腦，即可接入使用。由于不用建立IT系統，所以還免去了系統維護和升級的費用，極大的降低了企業的運營成本。并且云服務的自動集中式管理使得企業無需負擔日益高昂的數據中心管理成本，云計算可以最大限度的分攤用戶成本，讓用戶充分享受低成本優勢。
3、呼叫系統坐席靈活、按需付費
利用云翌通的虛擬性和彈性優勢，企業可以根據自身的業務需求和坐席人員的規模，靈活選擇所需的坐席數量，而且只需為開通的呼叫功能買單，免去了傳統呼叫中心標準化設置和配置，雖然看起來功能強大，但實用功能不多，造成企業成本增加。企業還可以根據業務發展，靈活調整坐席數量，幫助企業降低成本浪費的可能，提升企業的抗風險能力。
云服務可以將企業所需的軟硬件、資料都放到網絡上，在任何時間、地點，使用不同的IT設備互相連接，實現數據存取、運算、共享等目的。
有了云計算，硬件上，不用買或者租服務器了，不用雇網管來維護了，不用建機房了，甚至所有的服務都架設在云端，開公司的門檻大大降低了。
好了，關于云服務是干什么的已經介紹完了，更多關于云服務器、手機云服務、云服務平臺等內容，可以咨詢云翌技術人員，云翌呼叫中心利用了云計算、人工智能、大數據等技術，將客戶服務通過云端解決，降低企業成本以及提高企業運營效率。
