電腦藍(lán)屏故障101停機(jī)碼的解決辦法

已經(jīng)安裝了官方的驅(qū)動(dòng)，一個(gè)月大概兩次藍(lán)屏，每次藍(lán)屏都是0*00000101錯(cuò)誤，用windug分析看到最后好像都是ntkrnlmp.exe引起的，但看不懂具體是什么問題，請大神們幫忙埃

方向經(jīng)驗(yàn)：藍(lán)屏都有前因后果的，需要用戶自行觀察，并逐一排除故障。

1、這是一個(gè)新型的藍(lán)屏故障，使用藍(lán)屏代碼查詢器也許找不到該代碼的解釋。

2、但是，使用軟件打開藍(lán)屏報(bào)告(dmp擴(kuò)展名)卻可以看到有一個(gè)ntkrnlmp.exe引起的。

3、使用搜索找一下這個(gè)ntkrnlmp.exe文件，可能會(huì)有好幾個(gè)同名文件，注意它們之間文件的大小，從而判斷文件是否被毀損了。

4、建議：使用備份的文件源碼，替換C:WindowsSystem32文件夾中正在使用的電銷外呼程序文件。如果在操作電銷外呼程序中無法替換，可以使用u盤PE(比如大白菜等)電銷外呼程序進(jìn)行。

5、還可以到設(shè)備管理器中卸載高級電源管理驅(qū)動(dòng)，重啟電腦觀察是否有藍(lán)屏出現(xiàn)。一般這個(gè)部位引起藍(lán)屏的概率也很大。再到設(shè)備管理器中點(diǎn)選顯示隱藏的設(shè)備→如有黃色的警示設(shè)備，可以先卸載它，再繼續(xù)觀察。

6、或者查看事件查看器中電銷外呼程序的日志源碼，有時(shí)候也能透露出一些蛛絲馬跡。開始→運(yùn)行→輸入： eventvwr.msc點(diǎn)擊確定(或按回車鍵)打開事件查看器程序。