出現(xiàn)這種情況，多半是因?yàn)?00電話外呼軟件，這個(gè)手機(jī)號(hào)雖然是新買的，但其實(shí)并不是一個(gè)全新的手機(jī)號(hào)，而是在被更換或注銷后，經(jīng)過一段時(shí)間的沉默期，又重新投放市場供人使用的手機(jī)號(hào)，換句話說，是個(gè)“二手手機(jī)號(hào)”。
據(jù)最新數(shù)據(jù)顯示，中國電銷電話用戶數(shù)達(dá)8.87億，中國電銷電話用戶數(shù)達(dá)2.84億，中國電銷電話用戶數(shù)為2.50億，總數(shù)超13億。可以說，很多人離開手機(jī)及手機(jī)號(hào)碼后，幾乎無法上網(wǎng)，無法與外界聯(lián)系，無法注冊各種賬號(hào)。但當(dāng)前的二手手機(jī)號(hào)，無疑存在著讓新號(hào)主無法使用相關(guān)功能，讓老號(hào)主的隱私和財(cái)產(chǎn)受到侵害的隱患。相關(guān)部門有必要完善手機(jī)號(hào)碼使用規(guī)則和賬號(hào)注冊、注銷規(guī)則，避免二手手機(jī)號(hào)成為“麻煩號(hào)”。
隨著互聯(lián)網(wǎng)的高度發(fā)展，手機(jī)號(hào)碼一定程度上成為人們的互聯(lián)網(wǎng)通行證，離開手機(jī)號(hào)碼，人們寸步難行，無法融入互聯(lián)網(wǎng)。但現(xiàn)實(shí)中，往往會(huì)有人基于各種原因更換或注銷手機(jī)號(hào)碼。問題的關(guān)鍵在于，這些手機(jī)號(hào)被更換或注銷后，并未永久地廢棄不用，而是經(jīng)過6個(gè)月沉默期后又投放到市場供他人選用。
問題和麻煩隨之而來，當(dāng)某個(gè)手機(jī)號(hào)碼已經(jīng)被注冊網(wǎng)絡(luò)賬號(hào)卻未被注銷后，要么后一位號(hào)主無法再注冊該網(wǎng)絡(luò)賬號(hào)；要么這位號(hào)主可以通過密碼找回等途徑使用原賬號(hào)，但也因此可以獲悉原號(hào)主的通訊錄、照片、甚至財(cái)產(chǎn)等信息。
這種現(xiàn)象帶來的風(fēng)險(xiǎn)和麻煩顯而易見。如前所述，很多人使用手機(jī)號(hào)碼的主要目的是注冊各種網(wǎng)絡(luò)賬號(hào)，一旦該手機(jī)號(hào)喪失此附加功能，其使用價(jià)值將大打折扣。同時(shí)，更換手機(jī)號(hào)碼者卻未必知道他將無法再登陸某個(gè)賬號(hào)，或者儲(chǔ)存在相應(yīng)賬號(hào)的隱私、財(cái)產(chǎn)等權(quán)益面臨泄露或失竊的風(fēng)險(xiǎn)。這樣的話，二手手機(jī)號(hào)無疑成了“麻煩號(hào)”，新購號(hào)主不僅可能無法使用相應(yīng)功能，反而會(huì)接到各種催債等與前機(jī)主相關(guān)的信息。而前機(jī)主看似注銷或拋棄了該手機(jī)號(hào)碼，卻無法徹底“擦除”或注銷該手機(jī)號(hào)所綁定的相關(guān)賬戶，由此面臨“裸奔”風(fēng)險(xiǎn)。
可以說400電話外呼軟件，當(dāng)手機(jī)號(hào)碼附加太多功能時(shí)，無論是運(yùn)營商還是互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)提供者，均應(yīng)考慮到二手手機(jī)號(hào)現(xiàn)象給用戶帶來的困境和麻煩，制定更加有利于用戶權(quán)益維護(hù)的規(guī)則。作為運(yùn)營商，不妨設(shè)置更長的沉默期，以減少前機(jī)主和后機(jī)主間的相互影響，并可在用戶注銷或廢棄該號(hào)碼時(shí)，提醒其妥善處理所綁定或注冊的網(wǎng)絡(luò)賬號(hào)。
互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)提供者應(yīng)不斷完善安全規(guī)則，如提供便捷的賬號(hào)注銷或更換手機(jī)號(hào)功能。比如，設(shè)置與電銷電話運(yùn)營商相同的沉默期，當(dāng)用戶長時(shí)間未登錄賬號(hào)時(shí)進(jìn)入安全保護(hù)模式，再次登錄時(shí)需要通過銀行卡、身份證號(hào)碼等驗(yàn)證程序方能激活該賬號(hào)，避免后號(hào)主僅利用手機(jī)驗(yàn)證碼就能查看前號(hào)主信息。或者干脆清除前號(hào)主相關(guān)信息，讓后號(hào)主可注冊、使用網(wǎng)絡(luò)賬號(hào)卻無法查看前號(hào)主信息。這樣才能讓手機(jī)號(hào)碼成為與用戶身份高度相關(guān)的“準(zhǔn)身份證號(hào)碼”和網(wǎng)絡(luò)通行證，不至于給使用者帶來無盡麻煩。
（文/史洪舉 刊于燕趙都市報(bào)2018年5月7日第2版 原題：別讓二手手機(jī)號(hào)淪為“麻煩號(hào)”）
