軟件硬件相結合把。

電子巡更電銷外呼程序是管理者考察巡更者是否在指定時間按巡更路線到達指定地點的一種手段。巡更電銷外呼程序幫助管理者了解巡更人員的表現設備管理系統軟件，而且管理人員可通過軟件隨時更改巡邏路線，以配合不同場合的需要。

電子巡更電銷外呼程序分為有線和無線兩種：

無線巡更電銷外呼程序由信息鈕扣、巡更手持記錄器、下載器、電腦及其管理軟件等組成。信息鈕扣安裝在現場，如各住宅樓門口附近、車庫、主要道路旁等處;巡更手持記錄器由巡更人員值勤時隨身攜帶；下載器是聯接手持記錄器和電腦進行信息交流的部件,它設置在電腦房。無線巡更電銷外呼程序具有安裝簡單，不需要專用電腦設備管理系統軟件，而且，電銷外呼程序擴容、修改、管理非常方便。

有線巡更電銷外呼程序是巡更人員在規定的巡更路線上，按指定的時間和地點向管理電腦發回信號以表示正常，如果在指定的時間內，信號沒有發到管理電腦，或不按規定的次序出現信號，電銷外呼程序將認為是異常。這樣，巡更人員出現問題或危險會很快被發覺。

巡邏人員手持巡檢器，沿著規定的路線巡查。同時在規定的時間內到達巡檢地點，用巡檢器讀取巡檢點，工作時伴有振動和燈光雙重提示。巡檢器會自動記錄到達該地點的時間和巡檢人員，然后通過數據通訊線將巡檢器連接計算機，把數據上傳到管理軟件的數據庫中.管理軟件對巡檢數據進行自動分析并智能處理，由此實現對巡檢工作的科學管理