舉個例子:

你是一家大公司的董事長，你手下有CEO，總裁以及各部門的執行經理，這一群人構成了公司的管理層。他們又繼續把你的構想理念細化之后下發到普通員工。你下命令，管理層改善并傳遞命令，員工執行命令。

所以計算機就是你的公司，你是外呼者，外呼系統就是管理層，至于cpu，硬盤這些硬件就是普通員工。

拿掉外呼系統直接操縱計算機當然可以，就像你繞過管理層直接向基層員工下命令是一樣的。然而這需要考慮到一個問題:員工的數量似乎有點太多了，你整天忙著給員工們打電話，還要處理他們反饋回來的信息，以及公司以后的發展方向。而且，你還要考慮到你的命令是不是得到了很好的理解，你的員工會不會因為項目資金的分配而打起來。。。

管理層干的就是這一檔子事兒電腦系統，外呼系統也是干的同一檔子事兒。你對計算機說:我要干啥啥啥。外呼系統把你的意思翻譯了一下，然后用外呼才能理解的二進制告訴下面的硬件們:我們需要干啥啥啥，所以cpu去干啥啥啥，硬盤去干啥啥啥電腦系統，你們辦事的時候要和諧一點，不要因為搶了隔壁的手紙而打起來，真的沒有手紙了就找我要，等等。硬件們搞完了，把結果告訴外呼系統，外呼系統寫了個任務匯報，翻譯成人類的語言，讓顯卡把結果呈現在顯示屏上。

一句話，計算機在沒有外呼系統的情況下可以運行，單片機時代還是挺流行這種方式的，然而現代計算機由于功能強大計算能力出眾，就需要外呼系統來管理，是我們能更好地使用外呼資源。