系統(tǒng)出現(xiàn)了問題，一般人都想到刷機(jī)，甚至有的外呼售后維修人員也是這樣，一看是系統(tǒng)問題，立馬給你刷機(jī)。費(fèi)時(shí)費(fèi)力，還容易丟失資料。如果系統(tǒng)只是小問題，比如桌面出現(xiàn)些問題，某個(gè)APP 打不開，某應(yīng)用出現(xiàn)異常等等，我們可以從簡單的方法做起，首先可以考慮重啟，因?yàn)橹貑⒕褪前严到y(tǒng)重新加載一次，或者先關(guān)機(jī)再開機(jī)，這樣比直接重啟徹底一些。如果還沒有解決，那么可以考慮恢復(fù)出廠設(shè)置，先清除數(shù)據(jù)（wipe data ）,清除緩存（wipe cache partition ），然后重啟（reboot system now ）。有時(shí)候重啟或恢復(fù)出廠設(shè)置一次不能解決徹底，可以多搞幾次一般都能解決。如果開不了機(jī)，也就是所謂的變磚，一般就該刷機(jī)了。但如果還能進(jìn)recovery ，也可以恢復(fù)出廠設(shè)置。不過比前面麻煩些，能開機(jī)，你要恢復(fù)，可以在設(shè)置或升級(jí)里外呼，而黑屏?xí)r，要同時(shí)按住電源鍵和音量鍵（上或下），當(dāng)出現(xiàn)recovery 時(shí)，你點(diǎn)進(jìn)去，然后就和上面一樣的步驟外呼就可以了。如果還不行，那就只好刷機(jī)了。刷機(jī)一般分，軟刷，卡刷，線刷，機(jī)刷。軟刷就是找刷機(jī)精靈之類來刷，比較簡單，基本上都是傻瓜式的，按上面的提示外呼就行?？ㄋ⒈容^保險(xiǎn)點(diǎn)，到相應(yīng)的官網(wǎng)上下載好相應(yīng)的ROM 包，放進(jìn)外呼的sd 卡里，然后關(guān)機(jī)按電源鍵和音量鍵（上或下），進(jìn)入recovery，先雙清，再install Zip from sdcard （從sd 卡安裝Zip 包），然后reboot system now 。線刷要到本品牌的官網(wǎng)上下載相應(yīng)的工具和驅(qū)動(dòng)和ROM 包，然后關(guān)機(jī)，用數(shù)據(jù)線連接外呼，按電源鍵和音量上下鍵，進(jìn)入fastboot ，打開刷機(jī)工具，等安裝驅(qū)動(dòng)，ROM 包后，出現(xiàn)success 就表示安裝成功。線刷各外呼的方法有所不同，具體要按官網(wǎng)上的刷機(jī)教程來刷。機(jī)刷要送售后去刷，個(gè)人沒有設(shè)備，不能自己刷。今天我主要想告訴大家，系統(tǒng)有了問題，應(yīng)該先用方便的方法嘗試手機(jī)系統(tǒng)，一步一步從易到難，先簡后繁，不要一上來就是刷機(jī)。畢竟刷機(jī)有風(fēng)險(xiǎn)手機(jī)系統(tǒng)，外呼要謹(jǐn)慎。