隨著智能客服機器人的普及，市面上出現了越來越多的智能客服機器人，價格高低不等，服務水平參差不齊智能對話機器人，客戶想要購買智能客服機器人不得不練就火眼金睛，才可以找到真的不怕真金火煉的高質量機器人，那么有什么好的辦法可以快速找到高質量服務商提供的機器人呢？下面，小編給大家介紹一下選擇智能客服機器人的幾大要素：

1、看企業實力。企業實力主要看公司人數，公司營業執照以及公司專利證書，這些都是判斷一家企業是否正規和優秀的標志。如果是一個貼牌公司，公司人數肯定是偏少的，公司營業執照上應該也是沒有資格做智能客服機器人這個項目，更何況還需要投入大量人力物力進行研發的專利證書，小公司更是沒有錢財做的。

3、運營商通話線路。機器人通話線路是機器人通話質量，是否可以靈活打斷，以及判斷意向，用戶慢一段的關鍵，很多小公司沒有這類的資源，但是小水智能不一樣，小水智能是通訊起價，手里有很多自己的通訊線路，可以保證平臺通話的穩定性。

3、公司企業文化，一個公司的企業文化是一個公司的精神面貌智能對話機器人，如果是一個和諧，以服務為宗旨的企業文化就可以好好的溝通和交流，如果是一個一切以利益為中心，請慎重，有可能跟您談完客戶之后就把您扔一邊了。

4、大數據分析，智能客服機器人做的是否優秀，要看數據后臺是否可以判斷用戶意向，進而制作出用戶畫像，給客戶一個直觀的數據體驗，不好的智能客服機器人公司只可以保證電話打通而無法負責其他，但是小水智能不一樣小水智能愿意從客戶資源，產品，以及后期的數據分析一條龍的為客戶提供解決方案。