電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)是所有營(yíng)銷(xiāo)方式中效率最高，成本最低的銷(xiāo)售方式，同時(shí)也對(duì)銷(xiāo)售人員造成了巨大的壓力電話(huà)銷(xiāo)售，甚至是內(nèi)心的打擊。我十幾年前也從事過(guò)電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)，每天大概是200個(gè)電話(huà)，我分享一下我的經(jīng)驗(yàn)和做法，僅供你來(lái)參考！

一、電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)工具的準(zhǔn)備：

1.電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)首先重要的是客戶(hù)名單，這個(gè)名單可以通過(guò)購(gòu)買(mǎi)、和他人互換資源等方式獲得，客戶(hù)名單質(zhì)量越高越好。2.通話(huà)記錄表，這個(gè)可以根據(jù)自己的情況自己設(shè)計(jì)一個(gè)表格，主要用于做記錄用，你和客戶(hù)交流的重要信息記錄下來(lái)，比如客戶(hù)的反應(yīng)、脾氣、下次預(yù)約的時(shí)間等等。3.鬧鐘或者番茄鐘，讓自己有節(jié)奏的進(jìn)行打電話(huà)。在25鐘左右的時(shí)候休息5分鐘，做做拉伸、活動(dòng)一下。4.在辦公桌放一個(gè)鏡子，正所謂愛(ài)笑的女生運(yùn)氣不會(huì)差，通過(guò)鏡子可以知道自己現(xiàn)在的狀態(tài)。

二、話(huà)術(shù)的準(zhǔn)備

1.電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)一定要有一些大眾化的話(huà)術(shù)，因?yàn)閷?duì)方看不到你，只能通過(guò)你的聲音對(duì)你進(jìn)行判斷，20秒內(nèi)你沒(méi)有說(shuō)出對(duì)方感興趣的內(nèi)容，這通電話(huà)可能就失敗。2.話(huà)術(shù)方面還有研究出有針對(duì)性的話(huà)術(shù)，比如對(duì)方是職場(chǎng)人，全職媽媽?zhuān)狡罄习澹敲淳鸵胁煌匿N(xiāo)售話(huà)術(shù)。

三、心態(tài)的準(zhǔn)備

因?yàn)殡娫?huà)營(yíng)銷(xiāo)是通過(guò)聲音交流，加上很多人對(duì)這種方式以及保險(xiǎn)的排斥，所以被拒絕的頻率是相當(dāng)高的，首先你要保持一個(gè)好的心態(tài)，不是你的東西不好，因?yàn)閷?duì)方不懂或者真的不需要。其次就是不要糾結(jié)，如果這通電話(huà)沒(méi)打好電話(huà)銷(xiāo)售，那就爭(zhēng)取打好下一個(gè)，別要在這個(gè)電話(huà)上糾結(jié)。不過(guò)可以進(jìn)行總結(jié)和復(fù)盤(pán)。幫助自己提升電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)的能力。

四、他人的支持：這一點(diǎn)也非常重要，虛心向銷(xiāo)售業(yè)績(jī)好的同事請(qǐng)教，獲得好的經(jīng)驗(yàn)。而且通過(guò)交流你還可以排解掉心中的不快。

電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)是一個(gè)很辛苦同時(shí)也很鍛煉人的工作，加油吧，希望你能夠早日跨過(guò)這個(gè)暫時(shí)的困難點(diǎn)！