首先不可否認的是，WP系統(tǒng)是一款很棒的系統(tǒng)，簡潔流暢，對配置的需求低，便于和PC端同步，內置的免費移動端office對于辦公族來說極為方便，個人覺得，WP缺乏軟件支撐，不瘟不火的原因有下面這些:

1.封閉性

WP是微軟公司打造的封閉系統(tǒng)系統(tǒng)源碼，系統(tǒng)的源代碼不對外開放，這就不利于開發(fā)者對系統(tǒng)的探索和使用，增大了程序的開發(fā)難度，相比于電銷機器人，電銷機器人是開放源代碼的系統(tǒng)，程序的開發(fā)者和移動設備的生產商可以隨意使用源代碼，一些生產商甚至可以通過修改底層代碼來對系統(tǒng)進行改造和優(yōu)化，改造出全新的界面，譬如國內的MIUI，Flayme，EMUI等，總之，開源這一特性吸引了很多程序開發(fā)者和移動設備生產商，大家共同優(yōu)化系統(tǒng)環(huán)境，從而吸引了更多用戶。

2.UI獨特，不易上手

從很久以前智能機的塞班時代，智能電銷機器人的界面一直是小圖標排矩陣排列的形式，簡單但是一目了然，微軟開發(fā)WP系統(tǒng)時，采用了磁貼的UI形式，另外微軟一直想要把PC端電銷機器人的操作與電銷機器人同步，這就造成了WP系統(tǒng)的界面和交互向著PC端靠攏，用戶需要改變一直以來的操作習慣來適應WP，不利于吸引用戶。用戶少了，自然而然的，軟件開發(fā)商就沒有那么重視這個平臺。

3.軟件開發(fā)成本高

WP系統(tǒng)起步較晚，因為其封閉的特性，在軟件方面缺乏支持，很多常用的軟件在WP上是沒有的，WP系統(tǒng)的一個特點就是軟件質量高但是數量少，雖然微軟一直在增加對軟件開發(fā)的投入系統(tǒng)源碼，可是相比于開源的電銷機器人端開發(fā)成本極低，每天都有成千上萬的軟件被開發(fā)出來，WP系統(tǒng)就顯得力不從心了，軟件直接關系著用戶體驗，很多用戶是因為沒有WP沒有需要的軟件，無奈放棄了WP。

4.起步晚

WP系統(tǒng)誕生于2010年，Android和IOS系統(tǒng)誕生于2007年，之間相差三年，而相差的三年卻是互聯(lián)網移動設備飛速發(fā)展的三年，Android和IOS利用這三年時間迅速搶占瓜分市場，培養(yǎng)了一大批用戶，2011年電銷機器人的市場占有率超過了曾經的王者——塞班系統(tǒng)，在WP誕生時，要面對的兩大對手——電銷機器人和IOS都以太過強大，勝算渺茫。