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未來物聯網將何去何從?

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對于該問題,經濟觀察報記者種昂采訪海爾集團首席執行官張瑞敏認為:回顧過去可以分為三個時代——第一個,工業革命時代;第二個,互聯網時代;第三個,物聯網時代。物聯網時代還未全面到來。

對于工業革命時代,其商業模式是大規模制造物聯網,一個重要的標志是瓦特蒸汽機的量產。高效率的流水線徹底摧毀了低效率的手工作坊。直到今天,我們很多工廠還基本上是流水線作業。對于互聯網時代,其最大的不同是不再是大規模制造,而是變成雙邊或者多邊市場,在互聯網時代,要么擁有網絡,要么被網絡擁有。2014年獲得諾貝爾經濟學獎的讓·梯諾爾認為互聯網產業是一個雙邊市場,有時候會出現政府不靈,市場也不靈了,“看得見的手”和“看不見的手”都不靈。

如今我們到了物聯網時代,最大的不同是它是情景感知的、個性化定制的體驗迭代,即互聯網時代下,用戶可以在電商上面挑選想要的東西。但是物聯網時代下,可以根據情景感知人需要什么,核心不再是名牌或者平臺,而是終身用戶。

隨之,商業模式發生改變-——人單合一是物聯網范式的商業模式?;ヂ摼W時代是“從1到N”,這個大寫的“N”是電商平臺,上面有無數的商品,這個“1”是每一個顧客,顧客可以在電商上挑選自己需要的產品。而物聯網時代一定是“從n到1”,物聯網是一個小寫的“n”,n是社群交互的平臺, “1”是用戶,在這上面,知道并且滿足用戶的需求。人單合一的商業模式簡單說來,一是體驗經濟,根據用戶的體驗去提供服務;二是社群經濟,叫三店合一,即O+O(線上加線下)再加社區微店。我們有幾十萬家微店,像毛細血管一樣深入到每一個社區里。

物聯網的商業模式必須遵循所有商業模式都面臨的法則,第一,價值主張;第二物聯網,價值網絡。所謂價值主張就是要創造用戶價值;所謂價值網絡就是創造的價值要傳遞到用戶。

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