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青島知識產權群呼系統什么價格,電話呼叫軟件辦理-優秀

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數據決策。企業針對打電話軟件外呼平臺的外呼效率是人工的5倍左右,一天能外呼上千通電話,相對于人工的一兩百個電話,簡直是天壤之別,所以電話外呼呼叫中心的出現解決了電銷的最大痛點。目前信息化管理是所有企業都在提倡的一種管理模式。

青島知識產權群呼系統什么價格,電話呼叫軟件辦理3、周預測計算周趨勢可以取一年的數據,也可以取最近一到兩個月的數據,取占比,測算周趨勢,同時還要測算最近幾周的話量走勢情況,即看本周跟上周比較是話量是走高還是走低,測算出增幅比例,了解增幅的原因,在預測下周話量時可以根據情況使用此增幅比例。4、日預測進行日預測時要綜合考慮年增長率、月占比、、周趨勢及周增幅比例,同時還要考慮預測周期內有沒有什么特殊日期或特殊情況。

如是否是節假日、活動日等,是的話就要考慮節假日因子和活動因子。5、時段預測日預測結束之后要開始進行時段預測(注意時段預測最終得到的結果是話量占比,即某個時段話量占全天話量的百分比),做時段預測時也要收集時段歷史數據,建議至少收集4周以上的時段歷史數據。

青島知識產權群呼系統什么價格,電話呼叫軟件辦理收集完時段歷史數據之后也要進行異常值剔除,即將有偶然因素導致某個時段話量異常的數據進行剔除,如某個時段可能存在系統故障等情況,剔除完異常值之后要進行時段歷史數據分析,看其中是否有一定規律(看時段分布規律時建議采用占比數據。

這樣能避免全天話量的影響只看時段走勢情況),如可能周一跟周一的時段話量分布比較相似,周二跟周二的比較相似,那么預測時段占比時就可以采用幾周周一各個時段的均值來預測周一趨勢、周二各個時段的均值來預測周二趨勢等。

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