一般10690短信是指在通過工信部批準，分別在三大運營商落地成功后用的一種短信網關，可以實現三網合一，發送至移動、聯通、電信手機上為一個號碼。

一般收不到10690開頭的短信原因有：

1.手機欠費也是收不到短信的；

2.手機儲存已滿，這種情況一般在非智能機中較為常見，因為非智能機手機儲存一般有限，所以一般容易滿；

3.手機設置問題，這種情況是某個時候不小心更改了手機的某個設置，導致手機不能夠收到短信。這種情況可能是最近進行了個性化的設置，更改了一些系統設定，所以進入手機設置，然后點擊“備份和重置”；

4.還有就是一些通過短信平臺發送短信時候，造成一些數據的丟失。