很多人對(duì)400電話、呼叫中心和網(wǎng)絡(luò)電話是混淆的，其實(shí)他們是三個(gè)完全不同的產(chǎn)品，那么到底如何區(qū)分呢？

400電話：只是一個(gè)400開頭的號(hào)碼而已，如果它不跟呼叫中心或者固定電話、手機(jī)號(hào)碼等實(shí)體存在的產(chǎn)品綁定在一起的話，那么它不具備任何意義。

網(wǎng)絡(luò)電話：是依托網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行通話的形式，一般通話質(zhì)量會(huì)受到網(wǎng)絡(luò)的影響；很多企業(yè)不愿意用網(wǎng)絡(luò)電話的原因就是這個(gè)，但是因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)電話相對(duì)比較便宜，所以一些小型的公司是會(huì)考慮使用的。

呼叫中心：呼叫中心可以說(shuō)是系統(tǒng)，也可以說(shuō)是軟件，它有不同的方案，有些方案會(huì)涉及到硬件設(shè)備，所以從這點(diǎn)上看，它就比400電話和網(wǎng)絡(luò)電話強(qiáng)太多了。呼叫中心具有很多功能，也是其他兩者不具備的，這也是它比其強(qiáng)大的原因。

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