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群發(fā)短信為什么有時候收不到?

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有客戶在群發(fā)短信之后,收到用戶反映并未接收到短信。那么,哪些情況會導致收不到呢?億聯(lián)無線小編為大家整理出以下內容,以供參考:

1.含有違法敏感詞匯。群發(fā)短信如果涉及黃賭毒或其他非法性質的內容,會導致審核不通過從而導致接收失敗,如“投資”、“利潤”;

2.格式不正確。群發(fā)前忘記加簽名和回T退訂,或者簽名格式不正確。簽名不能加姓名,不能加標點,必須是“【】”符號,營銷類短信必須加“回T退訂”,發(fā)通知類短信可不加;

3.信號不好。例如用戶手機雙卡雙待,身處偏遠地區(qū)等;

4.號碼有問題。例如停機、關機、空號、號碼過期等情況;

5.用戶手機開啟了ROOT權限。手機ROOT后,安全性極大降低,可能會導致短信功能不穩(wěn)定;

6.用戶手機使用了360之類的安全管家軟件。根據(jù)短信內容,可能會被屏蔽到“垃圾短信”這欄;

7.提交的號碼是黑名單。此類情況可與聯(lián)通、移動、電信運營商以解除黑名單;

8.收件箱已滿,不能接收。如果用戶收件箱滿了,也會導致手機接收不到,需要定期清理收件箱;

9.受屏蔽地區(qū)用戶手機也會收不到群發(fā)短信。具體受屏蔽地區(qū),要根據(jù)內容所走的通道來判斷,具體情況可以咨詢相關工作人員。

10.用戶手機關機時間過長。用戶手機關機期間,如果向其發(fā)送短信,在一個小時之內開機是可以收到的,超過一個小時再開機,短信就有可能會接收不到;

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