400電話是企業(yè)的銷(xiāo)售利器，背后都離不開(kāi)400電話，400電話不僅全國(guó)統(tǒng)一接入號(hào)碼，還能彰顯企業(yè)形象，永不占線，客戶(hù)撥打也能免長(zhǎng)途費(fèi)，一個(gè)號(hào)碼可以做到終身不變，讓客戶(hù)永不流失……這些強(qiáng)大的功能，造就了今天的400電話。
在2003年，國(guó)家工業(yè)和信息化部在對(duì)電信網(wǎng)的編號(hào)計(jì)劃中，把400電話定為：主被叫分?jǐn)偢顿M(fèi)的智能業(yè)務(wù)接入碼。
而該號(hào)碼的分配方案和號(hào)碼的使用屬性被定為：4006劃分給中國(guó)聯(lián)通，4007劃分給中國(guó)鐵通，4008劃分給中國(guó)電信。
同時(shí)國(guó)家工業(yè)和信息化部規(guī)定，各企業(yè)自行指定號(hào)碼的試用管理辦法。也就是說(shuō)，該號(hào)段可以分配給企業(yè)、怎
撥打接聽(tīng)雙方都要付費(fèi)：主被叫分?jǐn)偢顿M(fèi)，即是指撥打方和接聽(tīng)方均需付費(fèi)的一種收費(fèi)方式。某市通信管理局一位相關(guān)負(fù)責(zé)人告訴我們，與800接聽(tīng)方付全部費(fèi)用的方式不同，400電話由于是雙方付費(fèi)，因此解決了運(yùn)營(yíng)商的收費(fèi)問(wèn)題，防止惡意電話問(wèn)題等等，由于結(jié)算付費(fèi)方式靈活，而且無(wú)論固話還是手機(jī)均可撥打，因此很方便很靈活，而且資費(fèi)便宜，備受市場(chǎng)關(guān)注和厚愛(ài)。
據(jù)悉，以800開(kāi)頭的號(hào)碼，雖然沒(méi)有被明文規(guī)定必須是客服熱線，但由于其指定由接聽(tīng)方付費(fèi)(包括國(guó)際長(zhǎng)途)，因此一般只有非常有實(shí)力、服務(wù)需要大的型企業(yè)才會(huì)申請(qǐng)。而400電話的資費(fèi)低，自然就吸引了不少中小型企業(yè)的關(guān)注，因此被很多中小企業(yè)申請(qǐng)為自己的客服號(hào)碼。
400電話，品牌和信譽(yù)的保證，客戶(hù)認(rèn)同的，不只是這個(gè)品牌，它是在電話質(zhì)量上下功夫，在售后服務(wù)上做努力，發(fā)展，壯大，成就今天的全國(guó)性電話。