一個公司發展到一定水平后，純人力沒法非常好的解決客戶電力要求，務必依靠呼叫中心系統，那麼如何搭建一個呼叫中心系統?要想建立一個呼叫中心就必須掌握所需硬件配置和手機軟件，下邊咱們就來實際了解一下吧。

一.硬件配置

1，尋找合適自身的網關ip

2，選購自身的網絡服務器或是在各大網絡服務器服務平臺去租賃

3，也有便是大家用于和顧客視頻語音溝通交流的話機，電銷防封卡有的還會繼續配備手機耳機

二.手機軟件

如今許多中大型的呼叫中心系統軟件開發公司都是有許多，如中卡通信，在呼叫中心系統開發設計上早已有十年左右的工作經驗，為好幾家大中型的電商企業，金融機構，政府單位服務項目過。

呼叫中心系統作用關鍵包括:

1.智能語音系統導航欄

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電銷卡就是虛擬運營商辦理的卡，辦卡限制比較低，但是還是會被封，電銷防封卡更可怕的是很容易遇到掃號，就是比如你20個員工，買了一百張卡，采取封卡就換的原則，一般來說3個月左右就會有一次掃號，您會發現所有的卡都被封了，甚至沒有用過的卡也被封了，遇到這樣的問題對于企業來說打擊是很大的，目前來說大部分的企業用的都是外呼系統，外顯真實號碼，客戶也可以回撥過來，只要有營業執照是正規行業就可以辦理，配備后臺管理系統，支持導入點撥，是大多數企業的首選。

隨著目前工信部對電銷行業的管控升級，封卡封號越來越嚴重，越來越多的電銷企業利用電銷系統來進行外呼業務，外呼業務包括回呼系統和AXB系統模式，可以根據自己的需求來選擇用那種系統。下面來說一下外呼系統的一些優點。
比傳統的電銷卡模式有很多優點：
1，可以為公司或則員工省去大量辦卡的費用，這樣在一定程度上也避免了員工流失，很多員工都不愿意自己辦卡的。
2，電銷系統帶有強大的后臺管理系統，可以快速導入客戶資料進行撥號，還可以監聽錄音，意向呵護標記，統計撥打電話量，方便企業管理員工和客戶。

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